to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank & Esnaf Kefalet Kredisi & Kanun Ve Sözleşme Tanımamazlık
Sayın İlgili,
2012 yılından itibaren Edirne ili çevresinde E**** komisyonculuğu yapmaktayım. Yıllardır üyesi olduğum ve bugüne kadar herhangi bir şekilde faydalanmadığım Esnaf ve Sanatkarlar Kredi Kooperatifi Başkanlığı Edirne Şubesi aracılığıyla, esnaflara can suyu niteliğinde bir kredi imkanından yararlandım ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirmekteyim. Mayıs 2024 döneminde 12. taksitimi ödeyeceğim. Ancak henüz bir yıl bile dolmadan Halkbank'ın habersizce gerçekleştirdiği kredi faiz artışıyla karşı karşıya kaldım. Bankaya yapılan başvurularda ikna edici bir cevap alınamamakta ve 'emir yukarıdan' denilerek geçiştirilmektedir. Bu durum, normalde 12.500 TL civarında olan ödemelerimin çok fazla artmasına neden olmuştur. Daha önce özel bankalar olan ING Bank ve Türkiye İş Bankası aracılığıyla kredi kullanmış biri olarak, bu tarz bir faiz artışıyla karşılaşmadım. Bu durum, sadece beni değil, ülkedeki tüm esnafları ve devlet bankasına güvenerek borçlanan insanları mağdur etmektedir. Ayrıca, devletin yönetiminde bulunduğu bir kurumun güvenilirliğini sarsacak niteliktedir. Bu karardan vazgeçilmesi yönünde bir karar alınmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Kürşad Bayezit
0532********79
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Takipçisi olacağım. Lütfen sadece cevaplandı olarak rafa kaldırılacak kadar hafif bir konu olduğunu düşünmeyin. Halkbank'nın müşterilerinin bir çoğunun esnaflar olduğunu söylememize gerek yoktur. Şikayetlerin çoğunluğunda sadece değerlendirmeye alındığı ile alakalı olarak geri dönüş sağlıyorsunuz. İlgi ve alakanızı bekler kısa zamanda çözüm üretilmesini arz ederim. Saygılarımla Kürşad bayezit
Sayın Müşterimiz, Bankamızdan kullanmış olduğunuz Hazine ve Maliye Bakanlığı Faiz Destekli Esnaf Kredisi’ne uygulanan faiz oranı, ilgili kredi kullandırımlarını düzenleyen 4 Ocak 2022 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan 5061 sayılı “Türkiye Halk Bankası Anonim Şirketince Esnaf ve Sanatkarlara Kredi Kullandırılmasına Dair Karar” ve tarafınızca imzalanan Kredi Çerçeve Sözleşmesi ve Kredi Taahhütnamesi hükümleri uyarınca, kaynak maliyetlerindeki artış nedeniyle güncellenmiştir. Yeni ödeme tablonuzun ayrıntılarına Halkbank İnternet Şubesi, Halkbank Mobil ve Şubelerimizden ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. HALK BANKASI A.Ş.
