to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Elektrikli Araç Şarj Kampanyasında ParafPara Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Halkbank’ın 1 - 31 Ekim tarihleri arasında elektrikli araç şarj istasyonlarında 350 TL’ye 75 TL ParafPara verileceği kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde Şarjtak üzerinden üç kez harcama yaptım, iki işlemimi ekim ayında, bir işlemimi ise kasım ayında gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ParafPara yüklemesi yapılmadı.
Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve sorun düzeltilmedi. Üstelik bu ay da aynı kampanyaya katılmama rağmen yine ParafPara yüklemesi yapılmadı.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen ParafPara’larımın hala yüklenmemesinin nedeninin açıklanmasını ve hak ettiğim toplam ParafPara tutarının en kısa sürede kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
