Halkbank Dolayoba Şubesi'nde Personel Yetersizliği Nedeniyle Uzun Bekleme Süreleri

Halkbank Dolayoba Şubesi’ne yaklaşık 4 aydır doğum yardımı işlemleri için düzenli olarak gitmek zorunda kalıyorum. Ancak şubede sürekli olarak sadece bir personel bulunuyor ve tüm işlemlerle tek başına ilgileniyor. Bu nedenle her seferinde en az 40 dakika ile 1 saat arasında sıra beklemek zorunda kalıyorum. Üstelik bu yoğunluk her gün ve günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir değişiklik olmuyor.

Personel genel olarak kibar davranıyor ancak zaman zaman bazı müşterilerle uzun sohbetler ettiğine de şahit oluyorum. Şubeye en yakın olduğum için mecburen burayı kullanmak zorundayım ve bu yoğunluk nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Banka müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat geri dönüş alamadım.

Bu şubenin personel sayısının artırılmasını ve işlemlerin daha hızlı yürütülmesini talep ediyorum.