to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:45 civarında Diyarbakır Ofis şubesi Halkbank’ta yaşamış olduğum saygısız ve rencide edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Aynı gün saat 13:00 civarında yardım kartı işlemleri için eşimle birlikte Diyarbakır Ofis şubesine gittiğimizde, gişede görevli e*** isimli memur bu işlemin burada yapılamayacağını, şubenin burada olmadığını söyleyerek bizi Dağkapı şubesine yönlendirdi.
Dağkapı şubesine gittiğimizde ise bize Türkiye’nin her yerinde bu işlemlerin yapılabildiği, boşuna buraya yönlendirildiğimiz söylendi ve orada da sıra bize hiç gelmedi. Bunun üzerine ticari taksiyle tekrar Diyarbakır Ofis şubesine eşimle birlikte geri dönmek zorunda kaldık ve hem zaman hem maddi kayıp yaşadık.
Ofis şubesine döndüğümüzde tekrar aynı görevli e*** isimli memurla karşılaştık. Kendisi bu kez bize karşı hakaret içeren ve küçük düşürücü bir üslup kullandı. Durumu şube müdürüne ilettim, müdür gerekli uyarının yapılacağını belirtti. Ancak gişeye tekrar döndüğümde bu defa da eşimle tartıştığını gördüm. Kendisine eşimin muhatabı olmadığını, muhatabın ben olduğumu söylediğimde bu kez bana “kes sesini, hep böyle yapacağım” şeklinde son derece saygısız ifadeler kullandı. Olay anına ilişkin ses ve görüntü kayıtları mevcuttur.
Yardım kartı işlemi için şubeye gitmiş, yanlış yönlendirmeler nedeniyle hem zaman hem maddi kayıp yaşamışken, bir de bankanın personelinin hakaret ve küçümseyici tavrına maruz bırakılmam beni ve eşimi derinden rencide etmiştir. Sonunda kart tarafıma verilmiş olsa da süreç boyunca uğradığım saygısızlığı ve yaşatılan mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum.
Halkbank’ın 113*****176 T. C. kimlik numarası ve 0543********94 telefon numarası bilgilerim üzerinden benimle iletişime geçerek bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin gerçekleştirilmesini, şubedeki kamera ve ses kayıtlarının ivedilikle incelenmesini ve tarafıma resmi bir özür ile yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Halkbank Diyarbakır Dağkapı Şubesi’nde, 4 numaralı gişede görev yapan S**** isimli personelinizin son derece saygısız ve kırıcı tavrıyla karşılaştım. Şubeye yalnızca aile kartımı almak için gelip, “Kusura bakmayın, bir şey soracağım; bebeği evde bıraktım, 2 ...
28.04.2026 tarihinde saat 13.00’ten 16.30’a kadar Diyarbakır Ofis Yaşar Kemal Caddesi’nde bulunan Halkbank şubesinde kart çıkartma işlemi için beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca yoğun yağış olmasına rağmen güvenlik görevlileri bizi içeri almak yerine kapıda beklettiler, ısrarla dışarıda kalmam...
6 Ekim 2025 Pazartesi günü, Şırnak Merkez Halkbank Şubesi’nde kart işlemi için başvurduğumda, gişede görevli Şırnaklı kadın personelin tutumundan hem ben hem de eşim son derece rahatsız olduk. Söz konusu personel, işlem sırasında yardımcı olmak yerine alaycı ve kırıcı bir üslupla konuştu, müşteriyle...
26 Eylül’de Diyarbakır Halkbank şubesinde ticari hesap açmak için başvurdum. Ancak işlemin başından itibaren personelin ilgisiz ve yardımcı olmayan tavrıyla karşılaştım. Görüştüğüm ilk personel “ben bakamam, işim var” diyerek beni başka bir personele yönlendirdi. Sonrasında görüştüğüm diğer personel...
Yorumlar