to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Dijital Parola Alımında Kimlik Kartı Okuma Sorunu
Halkbank’ın dijital kanallarını kullanmak için dijital parola almak istiyorum ancak sistemden bir türlü şifre alamıyorum. Tüm aşamaları düzgün şekilde tamamlıyorum, en son ekranda kimlik kartınızı telefonun üst kısmına yaklaştırın ve kartı hareket ettirmeyin uyarısı çıkıyor. Samsung Galaxy a36 telefonumu kullanıyorum, kimlik kartımı istenilen şekilde telefona yaklaştırıp sabit tutmama rağmen işlem ilerlemiyor ve şifre tanımlanmıyor.
01.05.2026 tarihinden beri defalarca denememe rağmen aynı durum devam ediyor ve dijital parolam hala oluşmadığı için mobil ve internet bankacılığını kullanamıyorum. Bu süreçte henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim, işlemi uygulama üzerinden sorunsuzca tamamlamak istiyorum.
Dijital kanallara erişim sağlayabilmem için dijital parolamın en kısa sürede tanımlanmasını, gerekirse kimlik okuma aşamasındaki bu sorunun tarafınızca incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
