to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Borcu Nedeniyle Maaşıma Ve Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık iki haftadır İstanbul Bakırköy Şubesi üzerinden Halkbank’tan maaşımı almaktayım. Ancak, Halkbank’a olan borcum nedeniyle mobil bankacılık erişimim kapalı ve kartım e-ticarete de kapalı durumda. Maaşım yattığı halde ne ATM’den para çekebiliyorum ne de mobil uygulamayı kullanabiliyorum. Ayrıca kartım e-ticaret işlemlerine de kapalı olduğu için hiçbir şekilde hesabımdaki paraya ulaşamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ilgilenilmedi ve kartım e-ticarete de açılmadı. Şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak hafta sonu maaşım yattığında şubeler kapalı olduğu için mağduriyetim daha da artıyor. Hamile olduğum için sürekli şubeye gitmekte de zorlanıyorum. Kira ve diğer ödemelerimi yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mobil bankacılığımın açılmasını, kartımın e-ticaret işlemlerine açılmasını ve ATM’den günlük para çekme limitimin artırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
