Halkbank ATM'sinde 200 TL Katları Sınırlaması Eğitim Yardımı Çekememe

Halkbank’ın Kayseri Z*** G***** mevkiindeki ATM’sinden üzerime yatırılan eğitim yardımı ödemesini çekmek istiyorum. Ödeme serbest ödemeler kısmında görünüyor ve T. C. Kimlik numaram ile çekmem gerekiyor. Ancak ATM sadece 200 TL ve katları şeklinde işlem yapmaya izin veriyor, bu nedenle 1500 TL olan tutarı çekemiyorum.

Bugün saat 11.00 ve 13.00 civarında iki kez deneme yaptım ve her seferinde ekranda sadece 200 TL ve katları çekilebileceğine dair uyarı ile karşılaştım. Devlet destekli bir ödemenin, devlet bankasında bu şekilde vatandaşa zorluk çıkaracak bir limit ile kısıtlanması mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca aile kartım varken, bu ödemenin neden doğrudan aile kartıma yatırılmadığını da anlayamıyorum.

Halkbank’tan, eğitim yardımı ödememi hiçbir kısıtlama olmadan çekebileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını, ATM limitlerinin vatandaşın mağdur olmayacağı biçimde düzeltilmesini ve bu tür sosyal yardım ödemelerinin aile kartlarına doğrudan yatırılması konusunda açıklama ve çözüm talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezine doğrudan ulaşamadığım için de bu konuda bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.