Halkbank Aile Kartında Hesap No Hatası Nedeniyle Doğum Yardımı Ödemesi Kullanılamıyor

Bulent

Halkbank

06 Şubat 18:33

2.262

21.11.2025 tarihinde Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na yaptığım başvuru sonucunda doğum yardımı ödemem onaylandı ve tarafıma Halkbank’tan aile kartı almam gerektiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine İstanbul Başakşehir’deki Halkbank şubesine giderek ATM kartımı aldım ve şifre belirlemem gerektiği söylendi.

Kartı ilk kez ATM’ye takıp şifre belirlemek istediğimde ekranda “hesap no hatalı” uyarısı çıktı ve kartı kullanamadım. Üç aylık toplam 15.000 TL tutarındaki doğum yardımı ödemem kart üzerinde beklemesine rağmen, bu hata nedeniyle paramı çekemiyor ve kullanamıyorum.

Sorunun çözülmesi için defalarca şubeye gittim, şube beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor; müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendiriliyorum. Yaklaşık 20–25 gündür aynı sorunla uğraşıyorum, iki taraf arasında bırakıldığım için ne paramı alabiliyorum ne de net bir çözüm sunuluyor.

Halkbank’ın bu konuda sorumluluk alarak aile kartımdaki “hesap no hatalı” hatasını acilen gidermesini ve biriken doğum yardımı ödememin tarafıma sorunsuz şekilde kullandırılmasını talep ediyorum.

Halkbank

06 Şubat 18:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gül sonuçtan memnun

Çözüldü

Doğum Yardımı Ödemeleri Halkbank Ailem Kartına Yansımıyor

Gül

Halkbank

05 Ocak 21:11

2.257

"Teşekkürler paramı ertesi gün hemen çektim"

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Aile Kartı İle Doğum Parası Çekememe Ve Hesap No Şifre Hataları

Emine

Halkbank

05 Şubat 15:57

1.047

"Teşekkürler sorun çözüldü"

Halkbank Doğum Yardımı Ödemem ATM Arızası Nedeniyle Hesabıma Ulaşmadı

Sevgi

Halkbank

01 Aralık 2025 09:56

8.517

28.11.2025 tarihinde Aile ve Sosyal Hizmetler kapsamında hesabıma yatan doğum yardımı ödemesini Halkbank ATM’sinden çekerken mağdur oldum. Zeytinburnu Beştelsiz’de bulunan Halkbank ATM’sinde (ATM No: s4407755) öğle saatlerinde işlem yaparken ATM, para ödeme aşamasında hata vererek 4.000 TL yardımıma...

Halkbank Aile Destek Kartı İle Yardım Çekememe Ve ATM Hatası

Suzan

Halkbank

05 Şubat 14:41

1.272

28 Aralık 2025 tarihinde Halkbank Aile Destek Kartı ile Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nın bebeğime yatırdığı yardımı sorunsuz şekilde çektim. Ancak 28 Ocak 2026 tarihinden itibaren aynı kartla bu parayı hiçbir şekilde çekemiyorum. Her gün ATM’lerden denememe rağmen “hatalı hesap numarası gird...