Halkbank 12 Ay Vade Sınırlamasıyla BDDK’nin 48 Aylık Yapılandırma Hakkını Göz Ardı Ediyor

Halkbank’ta bulunan kredili mevduat hesabı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak bankanın sunduğu vade seçenekleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıdığını öğrenmiş olmama rağmen, Halkbank tarafında bana en fazla 12 ay vade sunuluyor.

Bu ayın başından beri hem internetten hem de müşteri hizmetlerinden konuyu araştırıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci BDDK kapsamında 36–48 aya kadar yapılandırma yapılabildiğini söylerken, başka bir temsilci kesin olarak 12 aydan fazla vade verilemeyeceğini belirtti. Ardından Halkbank 410 Sincan OSB Şubesi / Ankara ile hem şube üzerinden hem de hesap bilgilerimle yüz yüze görüştüğümde de yalnızca 12 ay yapılandırma yapılabileceği ifade edildi ve net bir çözüm sunulmadı.

Borcumun bulunduğu hesabımın numarası 01027940, IBAN’ım TR52********************40 olup, hesap sahibi olarak adım soyadım Muhammed Fatih G****’tir. Aynı konuda farklı kişilerden çelişkili bilgiler almam sebebiyle tamamen çaresiz bırakıldığımı ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Mevcut KMH borcumun BDDK düzenlemelerine uygun şekilde 48 ay vadeye kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyor, ancak bunu gelirim doğrultusunda daha uzun vadeye yayarak düzenli şekilde kapatmak istiyorum. Halkbank’ın bu konuda net, tutarlı bilgi vermesini ve 48 ay vadeye kadar yapılandırma imkanı sağlamasını istiyorum.