to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Mobil Bankama Girip Halkbank Para Gönderimi
Ben memurluğa yeni başladım. Ayın 19'unda ve ayın 14'ünde bordroma baktığımda 56.000 lira para olduğunu gördüm. Çift maaş almışım ve benim şikayetim şu: Ben Halkbank'a bağlıyım. O gün telefonum yoktu, maddi durumum da iyi değildi. Maaş yatınca yeni telefon almayı düşünüyordum. Ancak benim haberim olmadan başka bir cihazdan mobil bankacılık hesabıma erişilmiş.
Bankaya gittiğimde öğrendim ki benim mobil bankacılık hesabıma kim olduğunu bilmediğim bir kişi nasıl erişebiliyor? SMS bildirimi neden gelmiyor? Kendi IBAN 'ına 'o**İ***' adında bir alıcı kendi hesabına benim haberim olmadan 30.000 lira fast yoluyla para transferi yapmış.
Bu kişi sevgi evlerinden bir abisinin arkadaşıymış ve açıklama kısmında uygunsuz ifadeler kullanmış. Çok mağdurum, paramı geri istediğimde vermiyor. Bu işlem 15.03.2024 tarihinde gece saat 1 sıralarında gerçekleştirilmiş. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Borçlarımı ödeyemiyor ve mağdur durumdayım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
