to read complaints and reviews, or file yours.Güroymak Ziraat Bankası Şubesindeki ATM'den Yutulan 1.100 TL'nin İadesi
23 Ekim günü saat 17.00–17.30 civarında Güroymak Ziraat Bankası şubesindeki ATM’den Halkbank maaş kartıma nakit para yatırmak istedim. Önce bir kez para yatırdım, ardından ATM paranın bir kısmını iade etti. Ben de üstüne ekstra para ekleyip yeniden yatırmaya çalıştığımda bu kez ATM paramı yuttu ve parama fiilen el koymuş oldu.
Bu durum üzerine hemen şube içindeki görevlilere durumu anlattım, müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak sonuçta hesabıma eksik tutar geçti. Cüzdanımı saydığımda ATM’ye toplamda 2.500 TL yatırdığım ortaya çıktı, fakat bana sadece 1.400 TL iade edildi. Aradaki tutar hesabıma yansımadı.
Bu işlem için referans numaram SA001696699’dir. Bu kart benim maaş kartımdır ve yatırdığım paranın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. 2.500 TL yatırdığımdan eminim, sadece 1.400 TL yatırmışım gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Paramın kalan kısmının da en kısa sürede hesapları kontrol edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
