to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Telefon Numarasına Doğrulama Kodu Gelmediği İçin 5 Bin TL İadesi Alınamıyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu sırasında kullandığım telefon numarasını daha sonra değiştirdim ve numaramı bankanın sisteminde de güncelledim. Ancak numara güncellemesine rağmen doğrulama kodları hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma iade edilmesi gereken 5.000 TL’yi alamıyorum.
Yaklaşık üç gündür bu sorun devam ediyor. Sistemde numaram güncel görünmesine rağmen işlem onay kodları eski hattıma yönlendiriliyor. Eski hattı artık kullanmadığım için işlem yapamıyor ve paramı geri alamıyorum.
Halkbank’tan, TOKİ başvurumla ilgili telefon numaramın sistemde gerçekten güncellenmesini, SMS doğrulamalarının yeni numarama yönlendirilmesini ve 5.000 TL iademin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
