Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncel Telefon Numarasına Doğrulama Kodu Gelmediği İçin 5 Bin TL İadesi Alınamıyor

profile
Gökçe
08 Şubat 11:00
573

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu sırasında kullandığım telefon numarasını daha sonra değiştirdim ve numaramı bankanın sisteminde de güncelledim. Ancak numara güncellemesine rağmen doğrulama kodları hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma iade edilmesi gereken 5.000 TL’yi alamıyorum.

Yaklaşık üç gündür bu sorun devam ediyor. Sistemde numaram güncel görünmesine rağmen işlem onay kodları eski hattıma yönlendiriliyor. Eski hattı artık kullanmadığım için işlem yapamıyor ve paramı geri alamıyorum.

Halkbank’tan, TOKİ başvurumla ilgili telefon numaramın sistemde gerçekten güncellenmesini, SMS doğrulamalarının yeni numarama yönlendirilmesini ve 5.000 TL iademin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Şubat 11:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zilan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Ve TOKİ Yönlendirmeleri 5.000 TL İadesini Engelliyor

profile
27 Ocak 21:17
331
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri