to read complaints and reviews, or file yours.FLO'da Onaylanmayan Sipariş İçin Çekilen 2075 TL Ücretinin İadesi Ve Açıklama Talebi
26 Mart tarihinde FLO internet sitesinden 2.075 TL tutarında ayakkabı siparişi vermek istedim. İşlem sistem tarafından onaylanmamasına ve sipariş oluşturmamasına rağmen Halkbank banka kartımdan tutar çekildi.
Durumu öğrenmek için önce Halkbank ile görüştüm, para çekimi olduğu ve FLO ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından FLO müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin iptal edildiğini, ücretin kendilerine hiç yansımadığını ve konunun kendileriyle alakalı olmadığını belirttiler. Bu şekilde iki kurum arasında bırakıldım ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Hem kartımdan çekilen 2.075 TL tutarın iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.
