to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Ve KKB'de Kredi Kartı Borcunun Yanlış Gösterilmesi
Halkbank Paraf kredi kartıma ait ekstre ödemelerim, kredi risk raporundaki toplam borç tutarına doğru şekilde yansımamaktadır. Şu an kredi kartlarımın güncel toplam borcu 260.276,08 TL olmasına rağmen, hem Findeks hem de KKB üzerinden aldığım risk raporlarında toplam borç tutarı 296.209 TL olarak görünmektedir. Aradaki farkın, yaptığım ekstre ödemelerine rağmen düşmeyen tutarlardan kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu durumu 19.08.2026 tarihinde risk raporumu kontrol ettiğimde fark ettim, ve o tarihten bu yana güncel borç tutarım ile risk raporundaki toplam borç arasında uyumsuzluk devam etmektedir. Bu yanlışlık, kredi değerliliğim ve finansal itibarım açısından olumsuz bir durum yaratmaktadır.
Halkbank’tan talebim, kredi kartı ekstre ödemelerimin Findeks ve KKB sistemlerine doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılması, risk raporumdaki toplam borç tutarının güncel gerçek borç tutarımla uyumlu hale getirilmesi ve gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
