to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Borcunun 12 Aylık Taksitlendirilmesi Talebinin Reddi
Halkbank’ta bulunan ek hesabımdan kaynaklı 240.200 TL borcum bulunuyor ve yaklaşık 60 gündür bu borcu tek seferde kapatamadığım için ödeme güçlüğü yaşıyorum. Kamu personeli olarak düzenli bir gelire sahibim ve borcumu ödemek istiyorum ancak mevcut koşullarda bu borcu aynı şekilde kullanmaya devam etmem ve ödemeleri sağlıklı biçimde sürdürmem mümkün görünmüyor.
Bu nedenle ek hesap borcumun 12 ay vadeye yayılarak, gelirime uygun taksitlerle yapılandırılması için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, talebimin “yapılamadığı” söylenerek olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir alternatif çözüm yolu da sunulmadı.
Kamu çalışanı olarak düzenli gelirim varken, borcumu uzun vadeye yayılmış ve makul taksitlerle, iyi niyetle ödemek istiyorum. Ek hesap borcumun 12 ay taksitlendirilerek gelirime uygun taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ek hesabımdan kaynaklı 240.200 TL borcumun 12 ay taksitlendirilmesini talep ettim, müşteri hizmetlerinden olumsuz dönüş aldım ve hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Şu ana kadar markanın yaklaşımını hiç iyi değerlendirmiyorum.
