Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Banka Kartı
E-sim Kullanıcılarına Numara Güncelleme Engeli Mağduriyet Yaşatıyor

ID:33727711

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Kullanıcılarına Numara Güncelleme Engeli Mağduriyet Yaşatıyor

Büşra

Halkbank

20 Eylül 2025 13:46

657

Yaklaşık 2 aydır Halkbank İstanbul Küçükçekmece ve Bağcılar şubelerinde cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. E-sim hattı kullandığım için şubeler işlemi gerçekleştirmiyor ve “E-sim kabul etmiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden başvuru yaptığımda ise “şubeye gidin” mesajı alıyorum.

Bu nedenle hem mobil bankacılık uygulamasına hem de hesabıma giriş yapamıyor, kartımı ve diğer bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum. Herhangi bir ücret ödemedim ancak ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Numara güncelleme işleminin e-sim kullanıcıları için de yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Halkbank

20 Eylül 2025 13:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Gitmeden Dijital Parola Ve İletişim Güncelleme Yapılamıyor Mağdurum

Cebrail

Halkbank

26 Ekim 2025 13:54

1.285

Halkbank mobil uygulaması üzerinden dijital parola işlemleri ve iletişim bilgilerimi güncellemek istediğimde, “Bankamızda kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen Şubenize başvurunuz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu uzun zamandır yaşıyorum ve defalarca denememe rağ...

subeye-gitmeden-dijital-parola-ve-iletisim-guncelleme-yapilamiyor-magdurum-1.jpg

Şubede Numara Güncelleme Talebim Sonuçsuz Kaldı

Emre

Halkbank

20 Ağustos 2025 14:21

890

Halkbank İstanbul Bağcılar Meydan şubesinde hesabıma ait iletişim numaramı güncellemek için bugün başvuruda bulundum. Şubede işlem yapmak istediğimde, çalışanlar şifre gelmediği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca, bu süreçte benden herhangi bi...

Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Dijitalde Yapılamıyor

Gizem

Halkbank

05 Ağustos 2025 15:40

2.606

Yaklaşık 1 aydır Halkbank hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Hem mobil uygulama hem de ATM üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca diyalog üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu işlemi sadece en yakın şubeye giderek gerçekleştire...

telefon-numarasi-guncelleme-islemi-dijitalde-yapilamiyor-1.jpg

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Şube Zorunluluğu

Serkan

Halkbank

01 Ağustos 2025 23:48

1.951

Sim kartımı değiştirdikten sonra Halkbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Diğer bankalarda sim kart değişikliği sonrası SMS güvenlik listesine tekrar eklenmek için hızlı ve kolayca işlem yapabildim, ancak Halkbank’ta bunu başaramadım. SMS ile tek kullanımlık şifre...

sim-kart-degisikligi-sonrasi-mobil-bankacilik-erisim-sorunu-ve-sube-zorunlulugu-1.jpg

Halkbank Mobil Bankacılık Telefon Numarasının Güncel Olmaması

Atalay

Halkbank

04 Ekim 2023 18:37

8.584

Halkbank internet bankacılığı ve mobil bankacılığında telefon numaram güncel olmadığından hiçbir şeye erişemiyorum. Telefon numaramı güncellemek için kalkıp şubeye gitmek bu devirde ne kadar mantıklı bilemiyorum. Bana ulaşıp sorunumu çözerseniz sevinirim.