to read complaints and reviews, or file yours.Dolar Borcunu TL'ye Çeviren Banka Mağduriyeti
Yurt dışı tatillerinde harcadıklarımı dolar kuru üzerinden ödemek için Halkbank'nda dolar hesabı açtırdım. Daha sonra 1400 $ olan borcumu ödemek istediğimde bana bu borcun tl'ye çevrildiğini söylediler. Ben ise kur farkından dolayı zarar etmek istemediğimden bunu dolar olarak ödemek istedim. Fakat kredi kartı borçlarıma baktığımda tl borcunu da göremedim. Bunu bankayla paylaştım. Bankada göremedi, bundan dolayı ödemeyi banka ilgili borcu dolar olarak aynı gün benden aldı. Bu ödeme hesap dökümümde de açıkça gözüküyor. Bir sonraki ay Kredi kartı ekstreme baktığımda dolar borcumun tl olarak tekrar yansıtıldığını gördüm. Bunun düzeltilmesi için aradım 7 gündür cevap bekliyorum. Kredi kartı son ödeme için yarın son gün ama hala bir çözüm bulunamadı.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
