Doğum Yardımı Ödemesi Halkbank Hesabımda Yansımıyor

Halkbank nezdindeki hesabıma yatması gereken doğum yardımı ödemem, e-Devlet üzerinde “yattı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık bir haftadır hesabıma geçmemiş durumda. E-Devlet ekranında ödemenin Halkbank üzerinden yapılacağı ve ödemenin yatırıldığı bilgisi yer almasına rağmen Halkbank hesabımda bakiye sıfır görünüyor.

Herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde bu gecikmenin neden yaşandığını anlamıyorum ve şu an bu ödemeye ihtiyacım var. Henüz şube ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım; ancak bu sorunun acilen incelenmesini ve doğum yardımı ödememin hesabıma aktarılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.