Doğum Parası Ödemesini Hesabıma Ve Mobil Uygulamaya Aktaramıyorum, Mağdur Oluyorum

Halkbank Ankara Gölbaşı şubesinde hesabım bulunmasına rağmen, devletin ödediği doğum parasını son 4 aydır sadece şubeye giderek alabiliyorum. Köyde yaşadığım için her seferinde ilçeye gitmek ve çocuğumla birlikte bankada sıra beklemek benim için büyük bir zorluk oluşturuyor. En son 1 ay önce şubeye gitmek zorunda kaldım ve önümüzdeki ay yine aynı sorunu yaşayacağım. Şube çalışanına durumu ilettiğimde yardımcı olamayacağını söyledi.

Sadece doğum parası ödemesinde bu sıkıntıyı yaşıyorum; diğer işlemlerimde böyle bir sorun yok. Mevcut aktif hesabıma bu ödemenin doğrudan yatırılmasını ve mobil uygulama üzerinden kullanabilmeyi istiyorum. Benim gibi birçok kişinin de benzer mağduriyet yaşadığını düşünüyorum. 5 yıl boyunca bu şekilde devam etmek istemiyorum. Müşteri numaramın son 3 hanesi: 437. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.