to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Parola Sıfırlanamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor!
Halkbank Mobilbank uygulamasında dijital parolamı unuttuğum için yeni parola almak istedim ancak hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Mobil uygulama üzerinden dijital parola almaya çalışırken kimliğimi okutamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca Halkbank Diyalog’u aradığımda da 6 haneli parolamı girmemi istiyor, fakat parolamı unuttuğum için bu adımı geçemiyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. İnternet bankacılığı ve Halkbank Diyalog üzerinden de çözüm bulamadım, şu anda bankaya gitme imkanım yok.
Android telefon kullanıyorum, uygulamam ve cihazım güncel. Yıllardır aktif şekilde mobilbank kullanıyorum ve herhangi bir ödeme ya da bakiye kaybı yaşamadım. Kırşehir Merkez’de yaşıyorum.
Dijital parolamın sıfırlanmasını, müşteri temsilcisine kolayca bağlanabilmeyi ve uygulama üzerinden parola alma sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
