to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Ücretinin İadesi İçin T.C. Kimlik Numarasının Sistemde Görünmemesi
Halkbank üzerinden TOKİ Ankara Sincan kura başvurusu yaparken ödediğim başvuru ücretinin iadesini almak istiyorum; ancak TOKİ iadesi için oluşturulan internet sitesinde T.C. kimlik numaram sistemde görünmediği için işlem yapamıyorum. Bu nedenle başvuru ücretimi geri alamıyorum.
Konu hakkında hem TOKİ hem de Halkbank tarafıyla iletişime geçtiğimde şubeye yönlendirildim; ancak online sistemde T.C. numaram çıkmadığı için süreç ilerlemiyor. Başvuru ücreti iademin bir an önce yapılmasını ve T.C. numaramın ilgili sistemde doğru şekilde görünerek bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetvar üzerinden Halkbank ile yaşadığım süreç şu şekilde ilerledi: Başvuru ücretimin iadesi için TOKİ ve Halkbank ile iletişime geçtim, ancak sistemde T. C. Kimlik numaram görünmediği için işlem yapılamıyordu. Şubeye yönlendirildim ve sonunda sorun kendiliğinden çözüldü, iade gerçekleşti.
