to read complaints and reviews, or file yours.Banka Aramalarında Güven Sorunu Ve Kişisel Bilgi Talebi Endişesi
Bugün saat 17.17'de 8502220880 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Halkbank'tan aradığını, önemli bir bilgi vermek istediğini beyan ederek benden kişisel bilgilerimi istedi. Ben de dolandı... Olmadığınızı nereden bileyim dedim. Numaramızı kontrol edebilirsiniz dedi. Pat diye aradınız nasıl kontrol edeyim şeklinde bir konuşma geçti aramızda. Sonradan internette yaptığın sorgulamada bu numaranın Halkbank'a ait olduğu gördüm. Beni zaten sizde kayıtlı olan hattan arıyorsunuz, bilgilendirme yapacaksanız ne diye kişisel bilgilerimi istiyorsunuz. Siz böyle güvensizlik ortamı yaratırsanız kötü niyetli insanların telefonlarına kanıp da çarpılan insanların haberlerini okumaya devam ederiz.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
