Halkbank ATM’de Parama El Konuldu, 6.500 TL Hâlâ Hesabıma Yatmadı


17.11.2025 tarihinde Kayseri Kayseri Park’ta bulunan Halkbank ATM’sinden Halkbank Paraf Platinum kredi kartıma 59.800 TL ödeme yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak “paranıza el konuldu” uyarısı vererek işlemi tamamlamadı. Ne yatırdığım tutar kredi kartı hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu.
Yaklaşık on gündür kartımı kullanamıyorum, buna rağmen hesap ekstreme gecikme faizi yansıtıldığına dair bilgilendirmeler alıyorum. Devlet memuruyum, bu durum nedeniyle düzenli ödemelerim aksadı ve maddi manevi olarak zor durumda kaldım, itibar kaybı yaşadım. Özellikle çocuğumun okul taksitini bu sorun yüzünden yatıramadım.
Müşteri hizmetlerini en az beş kez aradım, kayıt oluşturulmasına rağmen işlemimle ilgili net bir bilgi veya dönüş yapılmadı. Paraf Platinum kredi kartımın son dört hanesi 3908 olup, Kayseri Park Halkbank ATM’sinde yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, 59.800 TL’lik tutarın derhal hesabıma geçirilmesini, haksız yere işleyen gecikme faizlerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini ve bu sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.


Sonu 4121 ile biten Halkbank Paraf Platinum kredi kartımı kapattıktan sonra ilk ekstrem çıktığında 761,81 TL olan borcumu ödemeye çalıştım. Ancak yaklaşık 2 aydır, hem mobil bankacılık, hem ATM, hem de Bafra şubesinden ödeme yapmak istediğimde sürekli “maksimum ödeme toplamı aşıldı” hatası alıyorum....

08.10.2025 tarihinde, Ziraat Bankası Hatay Hassa Akbez Gaziantep Antakya yolu no 2 adresindeki ortak ATM üzerinden Halkbank Parafly kredi kartıma 9.700 TL ödeme yapmak isterken, işlem sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve ATM ekranı kapandı. Param ATM içinde kaldı ve işlem hesabıma da yansımadı. ...

8 Ağustos 2025 tarihinde, 37.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen ve bulunduğum şehirden 1000 km uzaktayken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 2453) borç nedeniyle kullanıma kapatılmasıyla mağdur edildim. O gün yapılandırma talebinde bulunmama ve bu...

09.09.2025 tarihinde saat 12:50’de Konya M1 Halkbank ATM’sine kendi Halkbank kartımla hesabıma para yatırmak için işlem yaptım. Ancak işlem sırasında ATM “paranıza el konuldu” uyarısı vererek parayı alıp kartımı iade etti. Bunun üzerine saat 12:53’te Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bi...
Yorumlar