Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

ATM'ye Yatırdığım 59.800 TL Kredi Kartıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
25 Kasım 2025 16:08
573

17.11.2025 tarihinde Kayseri Kayseri Park’ta bulunan Halkbank ATM’sinden Halkbank Paraf Platinum kredi kartıma 59.800 TL ödeme yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak “paranıza el konuldu” uyarısı vererek işlemi tamamlamadı. Ne yatırdığım tutar kredi kartı hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu.

Yaklaşık on gündür kartımı kullanamıyorum, buna rağmen hesap ekstreme gecikme faizi yansıtıldığına dair bilgilendirmeler alıyorum. Devlet memuruyum, bu durum nedeniyle düzenli ödemelerim aksadı ve maddi manevi olarak zor durumda kaldım, itibar kaybı yaşadım. Özellikle çocuğumun okul taksitini bu sorun yüzünden yatıramadım.

Müşteri hizmetlerini en az beş kez aradım, kayıt oluşturulmasına rağmen işlemimle ilgili net bir bilgi veya dönüş yapılmadı. Paraf Platinum kredi kartımın son dört hanesi 3908 olup, Kayseri Park Halkbank ATM’sinde yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, 59.800 TL’lik tutarın derhal hesabıma geçirilmesini, haksız yere işleyen gecikme faizlerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini ve bu sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.

25 Kasım 2025 16:21 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapanan Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mahmut
18 Eylül 2025 16:45
728
kapanan-kredi-karti-borcumu-odeyemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kapanan-kredi-karti-borcumu-odeyemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Kartım Borç Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı, Yapılandırma Talebim Geciktiriliyor

profile
Mehmet
14 Eylül 2025 02:37
3.677
1
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Parama El Konuldu, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

profile
Muhittin
09 Eylül 2025 21:20
1.000
atmde-parama-el-konuldu-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-aldim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri