to read complaints and reviews, or file yours.ATM’nin Yuttuğu 10.000 TL İçin Acil İade Ve Gecikme Faizi İadesi Talebi
08.05.2026 tarihinde Halkbank banka kartıma para yatırmak için Pendik Esenler Mahallesi R**** I**** Caddesi üzerindeki VakıfBank ATM’sinden 10.000 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hesaba geçmedi, ardından bankamatik parayı tamamen yuttu ve işlem başarısız görünmesine rağmen param iade edilmedi.
O günden bu yana hem Halkbank hem de VakıfBank ile defalarca görüşme yaptım, her iki banka da sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, herhangi bir süre veremeyeceklerini söyledi ve somut bir çözüm üretilmedi. Bugün 01.06 olmasına rağmen param hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süre içinde ödemelerimi yapamadığım için kredi kartlarına yönelmek zorunda kaldım, gecikme yaşadım ve faiz ödedim, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hem Halkbank’tan hem de VakıfBank’tan, ATM’nin yuttuğu 10.000 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte ödemelerimin gecikmesi nedeniyle oluşan faiz ve gecikme ücretlerimin de tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ben aramadıkça bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
