ATM'den Yatırdığım 13.000 TL Hesaba İşlem Yapmadı Acil Yardım İstiyorum

27.03.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Halkbank’ın Hatay ili İskenderun ilçesi sahil tarafındaki şubesine ait ATM’den hesabıma 13.000 TL yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra işlemimi tamamlamadı, ekranda para blok oldu uyarısı çıktı ve çok kısa bir süre içinde normal ekrana döndüğü için herhangi bir makbuz ya da ekran görüntüsü alma imkanım olmadı. Buna rağmen para hesabıma geçmedi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve sa000823797 numaralı talep oluşturulduğu söylendi. Ancak ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Günümüzde bu tarz bir sorunun hâlâ bu kadar belirsiz bırakılması ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilemez. Bu para benim için acil, bekleyen ödemelerim var ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Halkbank’tan, ATM’nin gerekli incelemesinin ivedilikle yapılarak 13.000 TL’lik tutarın acil olarak hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.