Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Para Yatırma
ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

ID:34669049

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Dilek

Halkbank

26 Aralık 2025 09:39

463

Dilek'in Teşekkür Mesajı

“Çözüldü sorun”

Halkbank ATM’sinde Salı günü akşam beş sularında Zonguldak Kilimli’deki ATM’lerden birinde para yatırma işlemi sırasında mağduriyet yaşadım. Hesabıma acil olarak yatırmam gereken 5.600 TL’yi yatırıyordum, ATM yatırdığım paranın bir kısmını sürekli kabul etmedi, ben de eksik kalan kısmı tamamlamaya çalışıyordum. Bu esnada, işlemi onaylamadan ATM parayı içine çekti ve hesabıma hiçbir tutar yansımadı.

İşlem anında hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kart bilgilerimi ve gerekli diğer bilgileri paylaştım. Bana işlemlerle ilgili tarafıma mesaj gönderileceği ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu para ile yapmam gereken acil ödemelerim olduğu için şu anda ciddi şekilde mağdur durumdayım.

ATM’nin yatırdığım parayı hesabıma aktarmaması ve başvuruma geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabıma ilgili tutarın bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Halkbank

26 Aralık 2025 09:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Dilek

26 Aralık 2025 09:44

Otomatik kopyala yapıştır mesajınınız bana bir faydası yok hala gönderilmesi gereken işlemle ilgili dönüt mesajınızı almadım telefonuma ücretin iadesini istiyorum son ödeme tarihini geciktirdim bu yaşattığınız durumdan

Dilek

26 Aralık 2025 17:04

Çözüldü sorun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan memnun

Çözüldü

Halkbank ATM'de Kartım Yutuldu, Param Çekildi Ama Teslim Edilmedi

İrem

Halkbank

23 Ekim 2025 12:52

1.598

"Referans Numarası: sa000466877. Dialogdan aldığım son hizmette müşteri temsilci beste hanım bu defa farklı bir yol önerdi ve sorunum çözüldü, talebim karşılandı. Kendisine özellikle teşekkür ederim."

halkbank-atmde-kartim-yutuldu-param-cekildi-ama-teslim-edilmedi-4.jpg

halkbank-atmde-kartim-yutuldu-param-cekildi-ama-teslim-edilmedi-3.jpg

halkbank-atmde-kartim-yutuldu-param-cekildi-ama-teslim-edilmedi-2.jpg

halkbank-atmde-kartim-yutuldu-param-cekildi-ama-teslim-edilmedi-1.jpg

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Arızası Sonrası Yatırılan Paranın Kaybolması

Ayşe

Halkbank

26 Kasım 2025 17:39

681

"Olaydan sonraki gün genel müdürlükten aranarak bilgi verildi ve Kayseri Halkbank bölge müdürü bizzat arayarak süreçle ilgili bilgi verdi akşam saatlerinde problem çözüldü ve para hesabıma aktarıldı. Teşekkürler..."

1 Destek

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM’de 7.000 TL Param Kayboldu, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Ali

Halkbank

01 Aralık 2025 13:55

322

30’unda saat 20.50 sularında Aydın Söke’de bulunan Halkbank ATM’sinden vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM yaklaşık 7.000 TL paramı yutt...

Servet sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma İşleminde Yaşanan Gecikme Mağduriyetim

Servet

Halkbank

04 Aralık 2025 02:37

522

28.11.2025 tarihinde saat 19:20 civarında İstanbul Sancaktepe’de bulunan Halkbank ATM’sine 6.400 TL para yatırma işlemi yaptım ancak ATM paraya el koydu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Bana, bankanıza iletmiş olduğum 1394ATM25016...

atm-para-yatirma-isleminde-yasanan-gecikme-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

Tilbe sonuçtan çok memnun

Çözüldü