to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde Yaşanan Gecikme Mağduriyetim
28.11.2025 tarihinde saat 19:20 civarında İstanbul Sancaktepe’de bulunan Halkbank ATM’sine 6.400 TL para yatırma işlemi yaptım ancak ATM paraya el koydu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı.
Bana, bankanıza iletmiş olduğum 1394ATM25016350 referanslı ATM nakit itirazıma istinaden gerekli incelemelerin tamamlandığı ve tespit edilen tutarın aktarım işlemlerinin başlatıldığı, en kısa sürede gerçekleşeceği bilgisi iletildi; ayrıca b030 numaralı kayıt yer almaktadır. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili incelemenin tekrar yapılarak 6.400 TL tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.11.2025 tarihinde saat 19:20 civarında İstanbul Sancaktepe’de bulunan Halkbank ATM’sine Halkbank banka kartımla 1.500 TL para yatırma işlemi yaptım ancak ATM paraya el koydu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı.
Bana, bankanıza iletmiş olduğum 1394ATM25016350 referanslı ATM nakit itirazıma istinaden gerekli incelemelerin tamamlandığı ve tespit edilen tutarın aktarım işlemlerinin başlatıldığı, en kısa sürede gerçekleşeceği bilgisi iletildi; ayrıca b030 numaralı kayıt bulunduğu ifade edildi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Kartımın son 4 hanesi 7598 ’dür. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlgili incelemenin tekrar yapılarak 1.400 TL tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
1400 TLm eksik yatı
