to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartımı Yuttu, Hesap Kayıtları Yok
27.02.2026 tarihinde saat 01.30 civarında Sakarya Serdivan’daki Halkbank ATM’sine kredi kartımı borcumu ödemek için taktığımda ATM kartımı içine aldı ve geri vermedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım; ancak kayıp/çalıntı birimindeki görevli, ismime ait herhangi bir kart görünmediğini, hatta adıma bağlı bir hesabın da sistemde bulunmadığını söyledi.
Yaklaşık 4–5 yıla yakındır bu kredi kartını kullanıyorum; son 7 ayda kullanmamış olsam da kartımın son kullanma tarihi henüz dolmamıştı. Buna rağmen hem kartıma hem de adıma bağlı hesaba dair sistemde hiçbir kaydın görünmemesi, buna ilişkin net bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Halkbank’ın, ATM’nin içine aldığı kredi kartımla ilgili olarak sistemde neden kaydımın olmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapmasını, kartım ve hesabımla ilgili durumun netleştirilmesini ve gerekiyorsa yeni kart düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir mağduriyet (borç yansıtılması, faiz, ücret vb.) oluşturulmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankanızdaki diyalog numaraları böyle kart böyle bir hesap yok diyor borcum olan hesap nasıl yok oluyor
Bugün bankaya gittim icra dosyası açmışlar aramadılar bile icra açıcaklarına dahir borcum olan ve evrak paralarının hepsini yatırdım Avukatı aradım bankadan bize düşmesi gerektiğini söyledi pazartesi bakacaklarmış bankadan konuyla alakalı hiç kimse aramadı
