to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 01.30 civarında Sakarya Serdivan’daki Halkbank ATM’sine kredi kartımı borcumu ödemek için taktığımda ATM kartımı içine aldı ve geri vermedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım; ancak kayıp/çalıntı birimindeki görevli, ismime ait herhangi bir kart görünmediğini, hatta adıma bağlı bir hesabın da sistemde bulunmadığını söyledi.
Yaklaşık 4–5 yıla yakındır bu kredi kartını kullanıyorum; son 7 ayda kullanmamış olsam da kartımın son kullanma tarihi henüz dolmamıştı. Buna rağmen hem kartıma hem de adıma bağlı hesaba dair sistemde hiçbir kaydın görünmemesi, buna ilişkin net bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Halkbank’ın, ATM’nin içine aldığı kredi kartımla ilgili olarak sistemde neden kaydımın olmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapmasını, kartım ve hesabımla ilgili durumun netleştirilmesini ve gerekiyorsa yeni kart düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir mağduriyet (borç yansıtılması, faiz, ücret vb.) oluşturulmamasını istiyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Aydın Söke’deki Halkbank ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek isterken, ATM 14.600 TL’yi çekti ancak borcum ödenmiş görünmedi ve işlem hesabıma yansımadı. Para ATM tarafından adeta yutuldu ve işlem başarısız olmasına rağmen tutar kartıma geri iade edilmedi. Bu durum üzerine...
18 Şubat 2026 günü saat 15.30 civarında Ankara Sincan Ahi Mesud Bulvarı’nda, Gimsan’ın önündeki Halkbank ATM’sinden Halkbank Troy kartımın borcunu öde...
08.12.2025 tarihinde 16818018 numaralı Halkbank ATM’sinden, Halkbank’a ait kartımla para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM kartımı geri verdi ancak yatırdığım 3.000,00 TL’ye el koydu ve para hesabıma geçmedi. Aynı gün saat 13:20 civarında Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 d...
29.07.2025 tarihinde saat 19:40-19:45 civarında Halkbank hesabıma, Ziraat Bankası’na ait bir ATM’den 6600 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arızalı olduğu için paramı aldı ve hesaba geçirmedi. Hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talebimi aldıklarını ve Referans Numarası: S250...
28 Ağustos Perşembe günü İstanbul Şirinevler metro durağı önündeki Halkbank ATM’sinde yaklaşık 4000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve SA000004161 referans numarasıyla kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmes...
Yorumlar