to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Halkbank aile kartımla işlem yapmak isterken Ziraat Bankası Pervari ATM’si kartımı yuttu ve hemen ardından şifrem bloke oldu. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım şifre ve kart sorunu ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve her seferinde yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi.
İki çocukla birlikte uzak bir ilçede yaşıyorum ve şubeye gitmem oldukça zor. Buna rağmen müşteri hizmetleri, telefon üzerinden ya da başka bir kanaldan çözüm sunmadı ve ısrarla şubeye yönlendirdi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Halkbank’tan, şifre blokemin kaldırılmasını, kart ve şifre sorunlarımın şubeye gitmek zorunda kalmadan çözülmesini talep ediyorum. Uzak ilçede yaşamam nedeniyle daha pratik ve müşteri odaklı bir çözüm bekliyorum.
Halkbank Aile Kartı ile ilgili olarak cuma gününden beri (yaklaşık 3 gündür) şifre alamama sorunu yaşıyorum. Defalarca SMS göndermeme ve kart numaramı kontrol etmeme rağmen sürekli 'eksik veya hatalı' şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde şifre gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de ileti...
Halkbank aile kartımın şifresiyle ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bankanın yönlendirdiği mesaj yoluyla şifre alma yöntemini defalarca denememe rağmen “güvenlik sırasındasınız” şeklinde mesaj alıyorum ve kartı bir türlü kullanamıyorum. Aynı işlemi mobil uygulama üzerinden yapm...
Halkbank “önce halk sonra banka” söylemini kullanmasına rağmen günlerdir en basit internet bankacılığı şifresi işlemini bile çözemiyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için defalarca şubeye gittim, ATM’den blokeyi kaldırma işlemini yaptım, ATM’de artık sim blokesi görünmüyor olmasına rağmen müşteri h...
Halkbank dijital şifremi değiştirirken şifremin tamamını doldurmadan uygulama kabul ederek giriş ekranına döndü ve şifre olarak yeni şifre de eski şifre de kabul edilmedi. Giriş yapmaya çalıştığım zaman şifrem bloke oldu ve şifre değişikliği için kimlik ön ve arka yüzü istendiğinde kimliğimin arka y...
Yorumlar