to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle 8.600 TL Hesaba Yansımadı Ve Kredi Ödemesi Gecikti
22.06.2026 tarihinde Tepe Prime önündeki Halkbank ATM’sinden QR kod ile vadesiz hesabıma 8.600 TL yatırırken, işlem esnasında bir anda “sistem hatası” uyarısı verildi ve para hesabıma geçmedi. Buna rağmen ATM parayı aldı ve fiili olarak 8.600 TL’me el konulmuş oldu.
Bu para ile aynı gün son ödeme tarihi olan, başka bir bankadaki kredi ödememi yapacaktım ancak Halkbank ATM’sindeki bu hata yüzünden kredimi zamanında ödeyemedim. Hemen ardından acil olarak Halkbank müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım fakat ezbere, kalıp cümleler dışında hiçbir net bilgi verilmedi, tarafıma herhangi bir SMS veya referans numarası da iletilmedi.
Banka tarafında iadenin 15 güne kadar sürebileceği söyleniyor ancak bu para benim için acil ve gecikmeye düşen kredi borcum da söz konusu. 8.600 TL’nin herhangi bir bekleme süresi olmadan derhal vadesiz hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ya bıkmadınız mı otomatik cevap vermekten, paramıza el koyup işletiyorsunuz ama bir gün ödemede geç kalsak ararsınız! Acil paramın iadesini istiyorum!
