to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim askerde olduğu için akıllı telefon kullanamıyor ve kredi kartı borcunu ödemek amacıyla Halkbank mobil uygulamasına eşimin bilgileriyle giriş yapmak istedim. Ancak uygulama girişinde mobil onay kodu eşimin telefonuna gidiyor, kendisi askerde ve telefonu kapalı olduğu için bu kodu onaylayamıyoruz. Kendi Halkbank hesabımdan da borcunu ödeyemiyorum çünkü kart borcunu göremediğim için tutar giremiyorum.
Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyoruz. Şu ana kadar 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde "yapabileceğimiz bir şey yok" yanıtı aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eşim askerde vatani görevini yapıyor, keyfi bir durum değil. Sadece tanımlı telefonu değiştirip uygulamaya giriş yapmak ve borcumuzu zamanında, faizsiz ödemek istiyoruz. Aksi halde ayın 25’inden sonra faiz riski oluşacak.
Adilcevaz Halkbank’na bağlıyız ve tüm alternatif yolları (internet bankacılığı, farklı cihaz, şube vs.) denedik. Lütfen tanımlı telefonun değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve borcumuzu mağdur olmadan ödeyebilmemiz için çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Halkbank mobil uygulamasında SMS güvenlik listesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Operatör değişikliği nedeniyle sim kartımı değiştirdim ve sonrasında defalarca mobil uygulamaya giriş yaptım. Ancak kart ödeme günü geldiğinde sürekli olarak "SMS güvenlik yok" veya "şifre blokel...
Yaklaşık bir aydır Halkbank mobil uygulamasına giremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, çektiğim kredileri ödeyemiyorum. Bilgilerim güncel olma...
Halkbank hesabımdan mobilden girmeye çalışırken sim/SMS blokesi veriyor. Ancak problemi ne uygulama üzerinden, ne de müşteri hizmetlerinden çözemiyorum. Bu durumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Kredi kartı borcum var onu ödeyemiyorum aciliyetim esastır.
Halkbank mobil internet şubesine giriş yapmak istediğimde “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve üç gündür hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Kredi kartı borcumun takibini yapamıyor, borç tutarımı ve son ödeme tarihini göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def...
Yorumlar