Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Operatör Değişikliği
Halkbank Mobil Uygulama Sorunu Yüzünden Ödenen Faizler Ve Mağduriyet

ID:33970276

Halkbank Mobil Uygulama Sorunu Yüzünden Ödenen Faizler Ve Mağduriyet

Yusuf

Halkbank

16 Ekim 2025 19:46

1.232

Yaklaşık 1 yıldır Halkbank mobil uygulamasında SMS güvenlik listesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Operatör değişikliği nedeniyle sim kartımı değiştirdim ve sonrasında defalarca mobil uygulamaya giriş yaptım. Ancak kart ödeme günü geldiğinde sürekli olarak "SMS güvenlik yok" veya "şifre blokelendi" uyarıları alıyorum. Bu nedenle ödemelerimi zamanında yapamıyor, kartım gecikmeye giriyor ve her seferinde faiz ödemek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak akşam saatlerinde şube bulmak mümkün olmuyor ve bu nedenle sorunumu çözemedim. Ticari hesabım üzerinden işlem yapıyorum ve yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle toplamda 2500-3000 TL civarında faiz ödemek zorunda kaldım.

Bankadan beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, uygulama erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve ödediğim faizlerin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Halkbank

16 Ekim 2025 19:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yusuf

18 Ekim 2025 20:36

Ulaşmadınız ben hallettim bir daha kullanmam bu bankayı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Şube Zorunluluğu

Serkan

Halkbank

01 Ağustos 2025 23:48

1.951

Sim kartımı değiştirdikten sonra Halkbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Diğer bankalarda sim kart değişikliği sonrası SMS güvenlik listesine tekrar eklenmek için hızlı ve kolayca işlem yapabildim, ancak Halkbank’ta bunu başaramadım. SMS ile tek kullanımlık şifre...

sim-kart-degisikligi-sonrasi-mobil-bankacilik-erisim-sorunu-ve-sube-zorunlulugu-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulamasına Girişte SMS Güvenlik Engeli Ve Çözüm Bulamama

Mert

Halkbank

30 Mayıs 2025 09:15

3.540

Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Çünkü SMS Güvenlik Listesi'nde yer alıyor numaram. Sim kartımı başka bir telefona taktım. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalışınca, 'SMS Güvenlik Listesindesiniz' uyarısı alıyorum. Gerekli adımları uyguluyorum; kimlik ön-arka fotoğrafı, selfie vb. İşlem...

Halkbank SMS Güvenlik Listesi

Öznur

Halkbank

05 Ekim 2023 10:50

594

Numara taşıdığım için aylardır Halkbank'nda SMS güvenlik listesindeyim. Ne ATM'den ne de müşteri hizmetlerinden işlem yapamıyorum. Uygulamayı kullanamıyorum. Çok mağdur durumdayım. Doğru düzgün bir müşteri temsilcisi yok. Sorunumun çözülmesi için iletişime geçilmesini istiyorum.

Halkbank Mobil Uygulama Ve SMS Blokesi Sorunu

Elif

Halkbank

03 Şubat 2025 22:33

3.203

Halkbank mobil uygulamasına şifremi unuttuğum için giremedim. Dijital parola al seçeneğine tıklıyorum tüm işlemleri yerine getiriyorum sonuç olarak SMS onayı gelmiyor SMS blokesi konmuş hattıma. SMS blokesini kaldırmak için gerekli tüm işlemleri yerine getiriyorum sonuca gelince uygulama şifresini ...

Halkbank Mobil Uygulama Ve SMS Blokesi Sorunu

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Şifre Blokesi Ve SMS Güvenlik Listesi Sorunu

Mikail

Halkbank

15 Ekim 2024 19:32

2.032

Halkbank mobil şifremi 3 kez yanlış girdim ve şifrem bloke oldu. Daha sonra yeni şifre almaya çalıştım ama bu sefer de "SMS güvenlik listesine girdiniz, önce onu kaldırmanız lazım, müşteri hizmetlerini arayın" şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "SMS güvenlik listesine gird...