to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Serik Halkbank Şubesinin Müşteri Temsilcisi Telefon Hattının Cevapsız Kalması
Antalya Serik’teki Halkbank şubesine ait müşteri temsilcisi telefon numarasını bugün peş peşe 4 kez aradım; ancak hiçbir aramamda telefona cevap veren olmadı. Bu durumla daha önce de karşılaştım ve sadece benim değil, pek çok müşterinin de aynı şekilde mağdur olduğunu düşünüyorum.
Şube müşteri temsilcisine telefonla hiçbir şekilde ulaşılamaması, acil bir işlem ya da bilgi gerektiğinde müşterileri ciddi şekilde zor durumda bırakmaktadır. Bir banka şubesinin müşteri temsilcisi hattının sürekli cevapsız kalması kabul edilebilir bir durum değildir.
Halkbank’tan, Antalya Serik şubesi ve müşteri temsilcileri hakkında gerekli incelemenin yapılarak telefonlara düzenli olarak cevap verilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
