to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Hesap Blokeli Hatası Nedeniyle Halkbank’tan TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor
Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak için 28 Ocak'tan bu yana defalarca işlem yapmayı deniyorum. Ekranda gösterildiği gibi tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, işlemin en sonunda her seferinde “alıcı hesap blokeli” hatası alıyorum ve ücret iadesini gerçekleştiremiyorum.
Şu an yurt dışında olduğum için ne şubeye gidebiliyorum ne de Türkiye'den müşteri hizmetleriyle rahatça iletişim kurabiliyorum. Bu nedenle sorunun ne olduğunu kendi çabamla çözmem mümkün olmuyor.
Halkbank’tan, öncelikle hesabın neden blokeli olduğu konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, ardından da bu blokajın kaldırılarak TOKİ başvuru ücretimin iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
