to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Bakiyesi Görünmüyor, İşlem Onayı Bekleniyor
Halkbank’tan dün saat 15.00 civarında aile kartımı teslim aldım. Ailem uygulamasında yaklaşık 3000 TL bakiye görünüyor olmasına rağmen bu tutar kartıma yansımıyor ve kart bakiyemde görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin henüz onaylanmamış olabileceği söylendi ancak net bir bilgi verilmedi ve sorun dünden beri devam ediyor. Uygulamada para görünmesine rağmen karta aktarılamaması mağduriyet yaratıyor.
Ailem uygulamasında görünen tutarın gecikmeden Halkbank aile kartıma aktarılmasını ve yaşanan bu gecikmenin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
