Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

5.000 TL Limitli Paraf Kartı İçin Aşırı Yıllık Ücret

profile
Mehmet
05 Ocak 17:50
403
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Yıllık aidat kapsamında kesilen ücretin tarafıma iade edilmesi nedeniyle Halkbank’a teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verilen önem için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.”

Halkbank nezdinde tarafıma tahsis edilmiş, sonu 2243 ile biten ve 5.000 TL limitli Paraf kredi kartım bulunmaktadır. Kart limitimin tarafımdan defalarca talep edilmesine rağmen hiçbir şekilde artırılmamasına karşın, herhangi bir ek avantaj, kampanya veya ayrıcalık da sunulmadan yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir.

02.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şirehan Şubesi nezdindeki hesabıma, 2025 yılına ait olmak üzere 1.250,00 TL “kart ücreti” ve 62,50 TL “kart ücreti BSMV” olmak üzere toplam 1.312,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düşük limitli (5.000 TL) bir kredi kartından bu tutarda bir yıllık aidat alınması, orantılılık ilkesine aykırı olup, tüketici aleyhine bir durum oluşturduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 5. maddesi uyarınca, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye eklenen ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan şartların haksız şart niteliğinde olduğunu, ayrıca 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile ilgili BDDK düzenlemeleri gereği kredi kartı ücretlerinin açık, şeffaf ve tüketicinin onayına dayalı olması gerektiğini hatırlatmak isterim.

Bu çerçevede, tarafıma yansıtılan 1.250,00 TL kart ücreti ve 62,50 TL BSMV olmak üzere toplam 1.312,50 TL’nin tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili diğer yasal mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını saygılarımla arz ederim.

5000-tl-limitli-paraf-karti-icin-asiri-yillik-ucret-1.jpg
05 Ocak 17:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
10 Ocak 17:45

Yıllık aidat kapsamında kesilen ücretin tarafıma iade edilmesi nedeniyle Halkbank’a teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verilen önem için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammet
16 Temmuz 2025 11:57
552

Söz Verilen Yıllık Kart Ücreti Alınmaması Taahhüdüne Rağmen Haksız Kesinti

profile
10 Aralık 2025 19:20
855
soz-verilen-yillik-kart-ucreti-alinmamasi-taahhudune-ragmen-haksiz-kesinti-2.jpg
soz-verilen-yillik-kart-ucreti-alinmamasi-taahhudune-ragmen-haksiz-kesinti-1.jpg
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen Yıllık Kart Ücretinin Haksızca Tahsil Edilmesi

profile
03 Aralık 2025 13:45
1.282
"Kart ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler ama bu sistemin bu şekilde olmaması gerekiyor bence. En azından kart kullanıcısı her zaman görebilmeli kart ücreti ödeyip ödemeyeceğini ekstrede karşılaşmamalı"

profile
10 Nisan 2025 21:58
666

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri