Uygulama Hataları ve Teknik Yetersizlikler
- Saç işlemi hatası: 28 şikayette saçların istenmeyen renklerde boyandığı, yamuk kesildiği ve 'avuç avuç dökülme' yaşandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hair Mood Gallery
Hair Mood Gallery
AiVarile Marka Karnesi
Hair Mood Gallery müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık saç işlemi hataları öne çıkıyor; istenen rengin dışında sonuçlar alındığı ve saçların yıprandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %53'ünde önceden konuşulan fiyatların işlem sırasında artırıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%57) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%57
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%29
- Para-ücret iade edildi%14
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ücretlendirme ve Fiyatlandırma Sorunları
- Fiyat değişikliği: 25 şikayette 6.500 TL olarak teyit edilen ücretlerin şubede 11.000-30.000 TL arasına yükseltildiği aktarılıyor.
- Bildirilmeyen ek ücretler: 8 şikayette koruyucu işlem adı altında ek ödemeler alındığı ve kalem kalem açıklama yapılmadığı ifade ediliyor.
Personel Yaklaşımı ve Satış Yöntemleri
- Kaba davranış: 13 şikayette personelin 'küçümseyici' ve 'kibirli' bir üslup kullandığı, saygı sınırlarını aştığı belirtiliyor.
- Satış baskısı: 5 şikayette saçların yıpratıldığı belirtilerek müşterilerin yüksek ücretli bakımlara zorlandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
167 şikayet
Ombre Kampanyası Fiyatı Yanıltıcı Ve Çifte Çıktı
28 Eylül 16:2112
26.09.2026 tarihinde Hair Mood Gallery İzmit kuaför salonuna, internet sitesinde gördüğüm ombre kampanyası için randevu ...alarak gittim. Sitede ombre işlemi için sabit 6.500 TL kampanyalı fiyat bilgisi yer aldığı için bu ücreti ödeyeceğimi düşünerek randevu oluşturdum. Salona gittiğimde ise her bir i
İstediğim Natürel Sarı Renk Yanlış Uygulandı Ve 10 Bin TL Harcandı
28 Eylül 15:5553
"Samet ve mete sorunumuzu çözdü, çok ilgilendiler teşekkür ederim"
Keratin İşlemi Sonrası Keçe Gibi Sert Saç Ve İlgisiz Çalışanlar
17 Eylül 12:24151
Bursa Hair Modddgallery’de yaklaşık 6 ay önce keratin işlemi yaptırdım ve sonuçtan hiç memnun kalmadım. Saçlarım işlem s...onrası yumuşak ve düzgün olması gerekirken adeta keçe gibi sert ve kötü bir hal aldı, şekil vermekte zorlanıyorum. İşletmedeki çalışanların tavrı da en az işlem kadar rahatsız edi
1
Hair Mood Gallery Hem Kampanya Fiyatı Uygulanmadı Hem De Ortaya Çıkan Saç Kötü
12 Eylül 11:49244
3 Eylül’de Acıbadem Hair Mood’da “ombre, kesim ve bakım” kampanyası için gittim. Kampanya fiyatı olarak 6.500 TL bilgisi... verildiği halde, işlem sonunda benden 11.500 TL tahsil edildi. Yani kampanyalı denilen işlem, neredeyse iki katı fiyata mal oldu. Ben çok net bir şekilde saçımda sadece çok az ış
1
Saç Rengi Uyuşmazlığı, Kıyafet Lekeleri Ve Kırıcı Çalışan Tavırları Nedeniyle Tam İade Talebi
4 Eylül 10:43341
24 Ağustos’ta Bursa Hairmood Gallery’e ombre ve saç kesimi işlemi için gittim. Saç uçlarımda farklı tonda eski boya oldu...ğunu, bunun da boyanması gerektiğini özellikle belirttim. Saç kesim ve ombre için 6.500 TL’lik kampanyayı kullandım, uçlardaki boyanın da düzeltilmesi için ayrıca 2.500 TL daha öde
İlan Edilen 6.500 TL Fiyatı Aşan Ücret Ve Eksik Ombre Sonucu
23 Ağustos 17:20766
Bursa Hair Mood Gallery’e 21 Ağustos tarihinde, Instagram’da gördüğüm ve 6.500 TL olarak belirtilen ombre, bakım ve kesi...m paketinden yararlanmak için gittim. Dipleri gelen saçlarıma ombre yaptırmak istediğimi özellikle belirttim ve bütçemi de bu fiyata göre ayarlayarak salona gittim. Ancak salonda b
1
Gerçekçi Olmayan Fiyat Ve Saçına Zarar Veren Ombre
19 Ağustos 14:06417
Hair Mood Gallery isimli kuaföre ombre işlemi için gittim. İlk kez gittiğim bu kuaförde benden önce belirttikleri fiyatl...a uyuşmayan, çok daha yüksek bir ücret talep ettiler ve işlem sırasında bütçemin buna uygun olmadığını söylememe rağmen saçımın yanacağını, zarar göreceğini söyleyerek beni adeta k
Hair Mood Gallery Bursa’da Kesim Talebine Uymayan Saç Kesimi Ve Kötü Müşteri İletişimi
17 Ağustos 20:05526
Hair Mood Gallery Bursa şubesine 10 Ağustos günü sabah 10.00’dan öğleden sonra 15.30’a kadar süren randevumda kesim, ışı...ltı ve bakım işlemi için gittim. Saç kesiminde özellikle biraz kısa ve katlı bir kesim istediğimi belirttim, ancak buna rağmen kesime başlanırken saçlarım talep ettiğim kısalıkta v
1
Saç Renk Felaketi Ve Açıklamasız 9.000 TL Ücret
14 Ağustos 20:31652
9 Ağustos’ta Hair Mood Gallery Acıbadem şubesine, daha önce de renklendirme ve rötuş işlemlerimi yaptırdığım için güvene...rek gittim. Eylül ayında düğünüm olduğu için saçlarımın renginde revizyon yapılmasını, beyazlarımın kapanmasını, turunculukların yumuşatılmasını, sonrasında bakım ve uçlardan hafif
Kampanya Fiyatı İle Gerçek Ücret Arasındaki Uyuşmazlık Ve Renk Sonuçlarından Memnuniyetsizlik
9 Ağustos 17:25904
08.08.2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm kampanya nedeniyle Hair Mood Gallery Bursa’ya sombre işlemi için gittim. Re...klamda gördüğüm modele benzer, küllü kumral tonlarında daha açık ve modern bir renk tonu hayal ederek randevu aldım. Salona gittiğimde saçımın çok yıpranmış olduğu, bu yüzden isted
Öne ÇıkanKonular
1
Yanlış Ombre Rengi Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi
6 Ağustos 01:08519
02.08.2026 tarihinde Acıbadem’de bulunan Hair Mood Gallery kuaföre ombre işlemi için gittim. Ne istediğimi özellikle anl...atarak ve fotoğraf göstererek ifade etmeme rağmen işlem sonunda saçımın rengiyle hiçbir alakası olmayan, resmen turuncu bir ton ortaya çıktı. İstediğim sarı ton yerine, beyazlarım
Instagram’da Görülen Sabit Fiyatın Gerçekleşmemesi Ve Kaba Personel Tavrı
3 Ağustos 15:44558
3 Ağustos günü saat 13:00 civarında Hair Mood Gallery Acıbadem şubesine Instagram üzerinden gördüğüm brushlight işlemi i...çin gittim. Instagram’da 6.500 TL sabit fiyat olarak paylaştıkları görsele güvenerek randevu aldım, ancak salona gittiğimde bu fiyatın geçerli olmadığını, ekstra ücret çıkacağını v
Kampanya Fiyatı İle Gerçek Fiyat Arasındaki Çelişki Ve Şeffaflık Eksikliği
27 Temmuz 11:55534
26.07.2026 tarihinde, önceden tarafıma bildirilen 6.500 TL’lik kampanya fiyatına güvenerek Çerkezköy’den İstanbul Acıbad...em’deki Hair Mood Gallery şubesine bruslight işlemi için gittim. Yol ve zaman planlamamı da bu bilgiye göre yaptım. Salona gittiğimde saçımda önce test işlemi yapıldı. Bu testin a
4
Çözüldü
27 Temmuz 10:2417
"Teşekkürler"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Yanıltıcı Saç Bakım Teklifleri Ve Psikolojik Yıpranma
13 Temmuz 02:10786
30 Haziran saat 12.30 civarında Hairmood Gallery Acıbadem şubesine, öncesinde Instagram üzerinden yazışarak ombre ve saç... kesimi için gittiğimde, yaşadıklarım nedeniyle hem psikolojik olarak çok yıprandım hem de kendimi ciddi anlamda aldatan hissettim. Instagram üzerinden fiyat‑performans açısından b
Hair Mood Gallery Acıbadem Şubesinde Ombre Ve Kesim Sonrası 6.500 TL İadesi Talebi
5 Temmuz 03:351.246
29 Haziran 2026 tarihinde Hair Mood Gallery Acıbadem şubesinde ombre ve kesim işlemi yaptırdım. Başından sonuna kadar so...n derece hayal kırıklığı yaşadığım, profesyonellikten uzak bir deneyim oldu. İşlem öncesi S**** Bey ile fiyat konusunda anlaşmıştık, ancak saçımın yıpranabileceği gerekçesiyle “kor
Aşırı Ücret Ve Hamile Müşteriye Kalitesiz Saç Boyama Kesim Hizmeti Şikayeti
3 Temmuz 22:06732
3 Temmuz Cuma günü 12.30–16.00 saatleri arasında Hair Mood Gallery Acıbadem şubesinin tesettür bölümünde saç boyama ve k...esim işlemi için randevu aldım. Kampanyalı fiyat 6.500 TL olmasına rağmen saçım için 9.000 TL fiyat verildi ve bunu kabul ettim. Ancak salona gittiğimde bu tutarın üzerine koruyucu
5
Çözüldü
Yanıltıcı Ombre Fiyatı Ve Kalitesiz Saç Bakımı, 5 Bin TL'lik Ücretin İadesi Bekleniyor
19 Haziran 21:001.454
"Şafak bey benimle iletişime geçti ve salona davet etti. Saçlarım çok güzel ve özenli bir şekilde düzeltildi. Teşekkürler ❤️"
Hair Mood Gallery Bursa şubesine sosyal medyada gördüğüm sabit fiyatlı ombr...e kampanyası nedeniyle gittim. Reklamda ombre işleminin 6.500 TL olarak bel
5
Çözüldü
18 Haziran 22:10469
"Teşekkürler"
Berfin şikayetini yayından kaldırdı
Bursa Hairmood Gallery’da 9.900 TL’ye Fiyatına Uygun Olmayan Ombre Ve Yetersiz Koruma
15 Haziran 09:581.238
14.06.2026 tarihinde Bursa Hairmood Gallery’e ombre, kesim ve bakım paketi için gittim. Özellikle uçları tamamen sarı ol...an bir fotoğraf göstererek böyle bir ombre istediğimi belirttim. Ancak yapılan işlem gösterdiğim fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmadı, bambaşka bir işlem yapıldı. İşlem öncesinde sa
Söz Verilen 6.500 TL Kampanyası 10 Bin TL’ye Çıkarıldı Ve Saç Rengi Hayal Kırıklığı
14 Haziran 23:291.417
14 Haziran 2026 tarihinde Bursa Odunluk’ta, Sur Yapı AVM karşısındaki Hair Mood Gallery salonuna Instagram üzerinden gör...düğüm kampanyalı saç boyama işlemi için randevu alarak gittim. Bana Instagram üzerinden saç boyama işleminin 6.500 TL olduğu, saç kesimi ve keratin bakımının da bu işlem kapsamında
Hair Mood Gallery Saç Rengimden Memnun Kalmadım!
9 Haziran 08:11450
Bursa’daki Hair Mood Gallery saçımı yaptırmak için gittim. Saat 14.00 randevuma girdiğim kuaförden ancak 19.30 civarı çı...kabildim. Saçıma önce deneme paketi uyguladılar ve bu sırada beni yarım saatten fazla beklettiler. Deneme ürününden sonra istemediğimi açıkça söylememe rağmen “iksir” denilen koruy
Kampanya Fiyatı Çifte Çıktı Ve Güven Sarsıldı
8 Haziran 15:071.266
Hair Mood Gallery Bursa şubesine sosyal medyada gördüğüm 6.500 TL’lik Ombre + kesim + keratin bakım kampanyası için bugü...n sabah saatlerinde gittim. Saçıma önce test atıldı, ben sarı ombre istediğimi belirttim. Çalışan, saçımı sarı yapamayacağını, en fazla kumral yapabileceğini söyledi, buna da tamam
Hairmood Acıbadem Son Derece Kırıcı Yorumlar Yapıldı
18 Mayıs 12:04695
2 Mayıs saat 16.30 civarında saç boyama işlemi için Hairmood Acıbadem şubesine gittim. Salona girdiğimde yaklaşık 10 dak...ika boyunca kimse benimle ilgilenmedi. Sonrasında ise bir anda birkaç kişi birden saçımla ilgili son derece kırıcı ve yargılayıcı yorumlar yapmaya başladı. Saçımın ne kadar kötü o
İletişim
- İstanbul Acibadem Cad. No: 224, İstanbul
- +905308235172