Gerçekçi Olmayan Fiyat Ve Saçına Zarar Veren Ombre

Hair Mood Gallery isimli kuaföre ombre işlemi için gittim. İlk kez gittiğim bu kuaförde benden önce belirttikleri fiyatla uyuşmayan, çok daha yüksek bir ücret talep ettiler ve işlem sırasında bütçemin buna uygun olmadığını söylememe rağmen saçımın yanacağını, zarar göreceğini söyleyerek beni adeta korkutup işlem ve ücrete zorladılar.

Sonuçta ortaya çıkan ombreden ve saç kesiminden hiç memnun kalmadım. Saçımda istediğim doğal ombre yerine dip kısımlarda turunculuklar oluştu, geçişler son derece kötü ve yapılan boya işlemi özensizdi. Tepe kısmımın hacimli olmasını özellikle belirtmeme rağmen saçımın boyu orantısız kesildi, görüntü olarak dengeli durmuyor. Şekillendirme konusunda da son derece yetersizler; kıvırcık saçın nasıl şekillendirileceğini bilmediklerini, saçımı düzgünce kurutup şekillendiremediklerinden açıkça gördüm.

Salon içindeki ilgi ve hizmet de son derece zayıftı. Hiçbir çalışan işlem boyunca “bir şey içer misiniz” diye sormadı, su bile teklif edilmedi. Aşırı susadığım için suyu gidip marketten kendim almak zorunda kaldım, sadece ben talep ettiğimde verdiler. Bu tutum, verilen hizmetin kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor.

5 Ağustos tarihinde bu işlem için 12.000 TL ödedim. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen saçımın yıpranmayacağını özellikle söylemelerine karşın saçlarım belirgin şekilde yıprandı. Ayrıca oraya gelen her müşteriye gerçek kampanya fiyatı yerine yüksek rakamlar söylediklerini, kampanya fiyatını kimseye uygulamadıklarını da bizzat gözlemledim. Hem verilen sözlerin tutulmaması, hem teknik olarak başarısız bir sonuç çıkması hem de fiyat politikasının yanıltıcı olması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Kuaförden, ödediğim ücretin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.