Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hair Galvez Logo

Hair Galvez

Hair Galvez Logo
Hair Galvez

AiVarile Marka Karnesi

Hair Galvez müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde marka, 80/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%42) ve arızanın giderilmesi (%42) yöntemleri izleniyor; buna ücret iadesi (%17) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla saç işlemlerindeki hataları ve fiyat tutarsızlıklarını bildiriyor.

80/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%42
  • Tamir edildi-arıza giderildi%42
  • Para-ücret iade edildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Berfin

    Alpay bey iletişime geçerek sorunumu giderdi. Teşekkür ediyorum kendisine.

  • Sadece

    Marka sahibi Alpay bey, sorunumu giderdi. Teşekkür ederim

  • Duygu

    İşlem düzeltildikten sonra geri bildirim yapacağım


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Saç Uygulamalarında Teknik Hatalar

  • İşlem sonrası hasar: 11 şikayette saçlarda yanma, kopma, renk eşitsizliği ve yoğun dökülme yaşandığı belirtiliyor.

Ücretlendirme ve Fiyatlandırma Sorunları

  • Teyit edilen fiyatın artırılması: 9 şikayette 5.500 TL olarak konuşulan ücretin salonda 9.000-16.000 TL'ye çıkarıldığı aktarılıyor.
  • Ek ücret talepleri: 3 şikayette önceden anlaşılan fiyatın üzerine eklemeler yapılarak tahsilat yapıldığı bildiriliyor.

Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi

  • İletişim sorunları: 4 şikayette personelin kaba, küçümseyici ve ilgisiz tavırlar sergilediği ifade ediliyor.
  • Ek ürün yönlendirmeleri: 3 şikayette müşterilerin ek ürün almaya zorlandığı ve satış baskısı yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

33 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kampanyalı Ombre Fiyatı Gizli 12 Bin TL Koruyucu Ücretine Çekildi

8

26 Eylül tarihinde Hair Galvez Kadıköy şubesine, daha önce Instagram üzerinden aldığım 5.500 TL’lik kampanyalı ombre fiy...

Kampanya Fiyatı Değiştirildi Ve Saç Rengi Beklentileri Karşılamadı

93

Kadıköy şubesi Hair Galvez kuaföre yaklaşık iki hafta önce, 19 Eylül Cumartesi günü gittim. Gitmeden önce hem telefonla ...

Randevu Ve Personel Eksikliği Nedeniyle Kadıköy Yolculuğu Boşa Gitti

240

Kadıköy Osmanağa Mahallesi Vişne Sokak’ta bulunan Hair Galvez adlı kuaföre saç kesimi için randevu oluşturdum. Çekmeköy’...

Saç Bakımında Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Güven Kaybı

246

22 Eylül 2026 tarihinde, sosyal medya üzerinden randevu alarak Hair Galvez Kadıköy isimli işletmeye gittim. Gitmeden önc...

Saç Kaynağında Şiddetli Dökülme Ve Fazla Ücret Şikayeti

228

Hair Galvez Nişantaşı’nda 2 Eylül tarihinde saç kaynağı işlemi yaptırdım. İşlemden kısa süre sonra saçlarımda aşırı dere...

Çözüldü
85

"Kadıköy hair galvez esra hanım ve ekibine teşekkür ederim."

Sercan şikayetini yayından kaldırdı

Saç Rengi Turuncu, Aşırı Yıprandı Ve Fazla Ücret Alındı

539

Kadıköy Hair Galvez’in kampanyalarını görerek bu kuaföre gittim ancak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Saçımın yaklaşı...

Saç Rengi Turuncu, Aşırı Yıprandı Ve Fazla Ücret Alındı
Saç Rengi Turuncu, Aşırı Yıprandı Ve Fazla Ücret Alındı

Instagram'dan Aldığım Fiyatın Çifte Çıkarılması Ve Şeffaflık Talebi

538

Hair Galvez Nişantaşı ile Instagram üzerinden ombre işlemi için yazışarak fiyat bilgisi aldım ve bana 5.500 TL tutarında...

Yüksek Ücret İçin Özensiz Kesim Ve Renk Solması

523

Hair Galvez Kadıköy şubesinde yaklaşık iki hafta önce saç kesimi ve boya işlemi yaptırdım. İşlemi R**** G***** isimli ku...

Randevu Saati İhlali Ve Saygısız İlgisizlik Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet

835

03.09.2026 tarihinde saat 13.30’a Hair Galvez Nişantaşı şubesine 4’lü kampanya için randevu almıştım. Kampanyanın içinde...

Yanlış Saç Rengi, Aşırı Ücret Ve Saygısız Kuaför Tutumu

965

2 Eylül 2026 tarihinde öğleden sonra saat 16.00 civarında Hair Galvez Kadıköy şubesine saçımı bebek sarısı tonuna boyatm...

Yanlış Saç Rengi, Aşırı Ücret Ve Saygısız Kuaför Tutumu
Yanlış Saç Rengi, Aşırı Ücret Ve Saygısız Kuaför Tutumu
Yanlış Saç Rengi, Aşırı Ücret Ve Saygısız Kuaför Tutumu
Çözüldü
247
Gamze şikayetini yayından kaldırdı

Kampanya Ücreti Yanıltması Ve Eksik Hizmetlere Tam Ödeme Zorunluluğu

2.324

10 Ağustos’ta saat 17:00-18:00 arası Kadıköy Hair Galvez salonuna WhatsApp üzerinden bilgi aldığım, ombre, sombre, kesim...

Kampanya Ücreti Yanıltması Ve Eksik Hizmetlere Tam Ödeme Zorunluluğu

Yanlış Saç Rengi Ve Şiddetli Dökülme Nedeniyle 11 Bin TL İade Talebi

2.034

16 Haziran’da Hair Galvez Kadıköy şubesine saç boyası için gittim. İşlem öncesinde nasıl bir saç istediğimi kuaföre ayrı...

Yanlış Saç Rengi Ve Şiddetli Dökülme Nedeniyle 11 Bin TL İade Talebi

Ombre Sonrası Yanmış Saç Ve Reddedilen Para İadesi

1.064

İstanbul Kadıköy Vişne Sokak’ta bulunan Hairgavlez adlı kuaförde Temmuz ayında ombre işlemi yaptırdım. İşlem sırasında t...

Fiyat Tek Taraflı Artırıldı, Saç Rengi Ve Kesim Hatalı, Ödeme Baskısı

1.443

İstanbul Nişantaşı şubesine pazar günü saat 17.00 civarında, kampanya kapsamında sunulan saç boyama işlemi için randevum...

Çözüldü
67

"Alpay bey iletişime geçerek sorunumu giderdi. Teşekkür ediyorum kendisine."

Berfin şikayetini yayından kaldırdı

Aşırı Fiyat Artışı Ve Saç Zararına Yol Açan Kuaför

1.450

Bu kuaförü Instagram'da gördüğüm bir reklam sayesinde buldum. Saç boyama, pigmentasyon, keratin bakımı ve kesimden oluşa...

Aşırı Fiyat Artışı Ve Saç Zararına Yol Açan Kuaför
Aşırı Fiyat Artışı Ve Saç Zararına Yol Açan Kuaför
Aşırı Fiyat Artışı Ve Saç Zararına Yol Açan Kuaför
Aşırı Fiyat Artışı Ve Saç Zararına Yol Açan Kuaför
+1
Çözüldü

"Alpay Bey benimle iletişime geçti, yaşanan aksilikler ve süreçle ilgili samimi bir görüşme gerçekleştirdik. Mağduriyetimin giderilmesi ve saçımın sağlığına kavuşması adına sorunu çözmek için bana tekrar yardımcı olacaklarını belirttiler. Kendilerinin bu yaklaşımı ve yapıcı tutumu bana yeniden güven verdi; süreci birlikte en iyi şekilde neticelendireceğimize inanıyorum."

Tuana şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
88

"Teşekkür ederim alpay beye desteği için"

Sevil şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Marka sahibi Alpay bey, sorunumu giderdi. Teşekkür ederim"

Sadece şikayetini yayından kaldırdı

İletişim