Saç Uygulamalarında Teknik Hatalar
- İşlem sonrası hasar: 11 şikayette saçlarda yanma, kopma, renk eşitsizliği ve yoğun dökülme yaşandığı belirtiliyor.


Hair Galvez müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde marka, 80/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%42) ve arızanın giderilmesi (%42) yöntemleri izleniyor; buna ücret iadesi (%17) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla saç işlemlerindeki hataları ve fiyat tutarsızlıklarını bildiriyor.
26 Eylül tarihinde Hair Galvez Kadıköy şubesine, daha önce Instagram üzerinden aldığım 5.500 TL’lik kampanyalı ombre fiy...atıyla işlem yaptırmaya gittim. İşlem öncesinde saçımı açarken koruyucu kullanacaklarını, bu koruyucunun da maliyetinin toplamda 13.000 TL’ye çıktığını söylediler. Fiyatı çok yükse
Geçen hafta Kadıköy’de bulunan Hair Galvez şubesine brushlight işlemi yaptırmak için kampanya fiyatı olan 5.500 TL’ye ra...ndevu alarak gittim. Salona gittiğimde ise saçıma “deneme paketi” yaptıklarını, ayrıca koruyucu bir işlem yapılmazsa saçımın yanıp kopacağını söyleyerek fiyatı bir anda 10.000 TL’y
Kadıköy şubesi Hair Galvez kuaföre yaklaşık iki hafta önce, 19 Eylül Cumartesi günü gittim. Gitmeden önce hem telefonla ...hem de Instagram üzerinden ombre/sombre, keratin bakım ve saç kesimi için kampanyada hepsi tek fiyat 5.500 TL olarak bilgi aldım. Buna güvenerek randevu oluşturdum ve salona gittim
Kadıköy Osmanağa Mahallesi Vişne Sokak’ta bulunan Hair Galvez adlı kuaföre saç kesimi için randevu oluşturdum. Çekmeköy’...den Kadıköy’e kadar sadece bu işlem için gittim. Salı günü için randevulaşmamıza rağmen salona gittiğimde, çalışan kişi bana yalnızca düz kesim yapabildiğini, şekilli saç kesimi ya
22 Eylül 2026 tarihinde, sosyal medya üzerinden randevu alarak Hair Galvez Kadıköy isimli işletmeye gittim. Gitmeden önc...e tarafıma kesim, pigmentasyon ve keratin bakım dahil olmak üzere 5.500 TL fiyat bilgisi verilmiş ve bu şartlarda mutabık kalınarak randevu oluşturulmuştur. Ancak salona gidip kol
Hair Galvez Nişantaşı’nda 2 Eylül tarihinde saç kaynağı işlemi yaptırdım. İşlemden kısa süre sonra saçlarımda aşırı dere...cede dökülme başladı ve saç diplerimde ciddi bir acı oluştu. Bunun üzerine salona geri gittiğimde, ayda 20–25 adet saç kaynağının dökülmesinin normal olduğu söylendi. Ancak hem dök
"Kadıköy hair galvez esra hanım ve ekibine teşekkür ederim."
Hair Galvez Kadıköy şubesine saçımı boyatmak için gittim. Daha öncesinde iletişime geçip aldığım bilgiye göre 14.000 TL ...yerine boyama, kesim ve keratin bakım içeren 5.500 TL'lik bir kampanyaları vardı. Ve kampanya fiyatının saçın boyuna cinsine durumuna vs göre değişmeyeceğini söylüyorlardı. Mekana
Kadıköy Hair Galvez’in kampanyalarını görerek bu kuaföre gittim ancak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Saçımın yaklaşı...k 7 ay önce kahverengiye boyandığını özellikle belirttiğimde, saçımın açılmasının zor olduğunu ve saç telimin esnediğini söylediler. Kampanya fiyatıyla işlemi yapamayacaklarını, ek


Hair Galvez Nişantaşı ile Instagram üzerinden ombre işlemi için yazışarak fiyat bilgisi aldım ve bana 5.500 TL tutarında... bir fiyat verildi. Bu bilgiye güvenerek günümü ayarlayıp salona gittim. Ancak salonda aynı işlem için bu kez 11.000 TL istendiğini öğrendim. Aradaki iki kat fiyat farkının sebebi
Hair Galvez Kadıköy şubesinde yaklaşık iki hafta önce saç kesimi ve boya işlemi yaptırdım. İşlemi R**** G***** isimli ku...aför gerçekleştirdi. Ne yapılacağı ve fiyat konusunda işlem öncesinde bana net bir bilgi verilmedi. Sadece cila yapıldı, o da iki yıkamada tamamen aktı. Kesim ise son derece özensi
03.09.2026 tarihinde saat 13.30’a Hair Galvez Nişantaşı şubesine 4’lü kampanya için randevu almıştım. Kampanyanın içinde... ombre, pigmentasyon, kesim ve keratin işlemleri vardı ancak randevu saatimde gitmeme rağmen uzun süre kimse benimle ilgilenmediği için bu işlemlerin hiçbiri yapılmadı. Salona git
2 Eylül 2026 tarihinde öğleden sonra saat 16.00 civarında Hair Galvez Kadıköy şubesine saçımı bebek sarısı tonuna boyatm...ak için gittim. Saçım yıprandığı için bu tonun yapılamayacağını, bunun yerine kumral bir ton olabileceğini söylediler, ben de çok koyu olmaması şartıyla kumral renge onay verdim. İ



10 Ağustos’ta saat 17:00-18:00 arası Kadıköy Hair Galvez salonuna WhatsApp üzerinden bilgi aldığım, ombre, sombre, kesim... ve keratin bakımın dahil olduğu 5.500 TL’lik kampanya için gittim. Mesajlarda özellikle ekstra ücret olmayacağı teyit edilmesine rağmen salona gittiğimde saçımın ombreye uygun olm

16 Haziran’da Hair Galvez Kadıköy şubesine saç boyası için gittim. İşlem öncesinde nasıl bir saç istediğimi kuaföre ayrı...ntılı şekilde anlattım, hatta ne demek istediğimi anlayıp anlamadığını özellikle sordum ve bana kendinden emin bir şekilde anladığını söyledi. Kendi ana saç rengim üzerine sarı-bej

İstanbul Kadıköy Vişne Sokak’ta bulunan Hairgavlez adlı kuaförde Temmuz ayında ombre işlemi yaptırdım. İşlem sırasında t...alep ettiğim saç renginden ve görünümünden tamamen farklı bir sonuç ortaya çıktı. Paketler düzgün atılmadığı için saçımda düzensiz ve kötü bir görüntü oluştu, ayrıca işlemi çok yük
İstanbul Nişantaşı şubesine pazar günü saat 17.00 civarında, kampanya kapsamında sunulan saç boyama işlemi için randevum... doğrultusunda gittim. Salonda yoğun bir gürültü vardı ve iletişim kurmak oldukça zordu. Daha salona girişte rahatsız edici bir durum yaşadım. Çantamı masanın üzerine bırakmıştım.
"Alpay bey iletişime geçerek sorunumu giderdi. Teşekkür ediyorum kendisine."
Bu kuaförü Instagram'da gördüğüm bir reklam sayesinde buldum. Saç boyama, pigmentasyon, keratin bakımı ve kesimden oluşa...n paket için 5.500 TL fiyat vermişlerdi. Randevumdan önce istediğim saç renginin fotoğrafını attım; yapabileceklerini ve bunun belirtilen fiyata dahil olduğunu teyit ettiler. Anca




"Alpay Bey benimle iletişime geçti, yaşanan aksilikler ve süreçle ilgili samimi bir görüşme gerçekleştirdik. Mağduriyetimin giderilmesi ve saçımın sağlığına kavuşması adına sorunu çözmek için bana tekrar yardımcı olacaklarını belirttiler. Kendilerinin bu yaklaşımı ve yapıcı tutumu bana yeniden güven verdi; süreci birlikte en iyi şekilde neticelendireceğimize inanıyorum."
"Teşekkür ederim alpay beye desteği için"
"Marka sahibi Alpay bey, sorunumu giderdi. Teşekkür ederim"
10 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Hair Galvez’e, WhatsApp üzerinden de defalarca teyitleştiğimiz 5.50...0 TL’lik renklendirme, kesim ve bakım paketleri için gittim. Özellikle saçımın renginin ve boyunun bu fiyata dahil olup olmadığını birkaç kez sormama rağmen 5.500 TL’lik paket oldu