Kuaförlük Hizmetlerinde Teknik Hatalar ve Hasarlar
- İşlem sonrası hasarlar: 6 şikayette saçlarda yanma, kopma ve renk dengesizliği oluştuğu, yoğun dökülme yaşandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hair Galvez
Hair Galvez
Şikayetler
19 şikayet
Hair Galvez Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
- Tamir edildi-arıza giderildi%30
- Para-ücret iade edildi%20
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Alpay bey iletişime geçerek sorunumu giderdi. Teşekkür ediyorum kendisine.
Marka sahibi Alpay bey, sorunumu giderdi. Teşekkür ederim
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Hair Galvez Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Hair Galvez için son 3 ay içinde kaydedilen 8 şikayetin ağırlık merkezini saç işlem hataları oluşturuyor; kullanıcılar saçlarda yanma, kopma ve renk dengesizliği oluştuğunu belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, önceden teyit edilen 5.500 TL'lik ücretlerin işlem sonrası 9.000-12.500 TL'ye çıkarıldığı bildirilen fiyat tutarsızlıkları (%50). Kullanıcılar ayrıca personelin kaba tutumları ve ek ürün alımı için uygulanan baskılar nedeniyle memnuniyetsizlik yaşadıklarını aktarıyor.
Ücretlendirme ve Fiyatlandırma Süreçleri
- Teyit edilen fiyat artışları: 4 şikayette 5.500 TL olarak konuşulan ücretin salonda 9.000-12.500 TL olarak tahsil edildiği aktarılıyor.
Personel İletişimi ve Hizmet Yaklaşımı
- İletişim sorunları: 2 şikayette personelin kaba ve ilgisiz davrandığı, 'yüzüme boş boş bakıp gülmekle yetindiler' şeklinde ifade edildiği bildiriliyor.
- Ek ürün yönlendirmeleri: 2 şikayette müşterilerin ek ürün almaya zorlandığı ve fiyat artırımı için baskı yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Kampanya Ücreti Yanıltması Ve Eksik Hizmetlere Tam Ödeme Zorunluluğu
13 Ağustos 19:15180
10 Ağustos’ta saat 17:00-18:00 arası Kadıköy Hair Galvez salonuna WhatsApp üzerinden bilgi aldığım, ombre, sombre, kesim... ve keratin bakımın dahil olduğu 5.500 TL’lik kampanya için gittim. Mesajlarda özellikle ekstra ücret olmayacağı teyit edilmesine rağmen salona gittiğimde saçımın ombreye uygun olm
Yanlış Saç Rengi Ve Şiddetli Dökülme Nedeniyle 11 Bin TL İade Talebi
10 Ağustos 11:19504
16 Haziran’da Hair Galvez Kadıköy şubesine saç boyası için gittim. İşlem öncesinde nasıl bir saç istediğimi kuaföre ayrı...ntılı şekilde anlattım, hatta ne demek istediğimi anlayıp anlamadığını özellikle sordum ve bana kendinden emin bir şekilde anladığını söyledi. Kendi ana saç rengim üzerine sarı-bej
Ombre Sonrası Yanmış Saç Ve Reddedilen Para İadesi
9 Ağustos 00:23379
İstanbul Kadıköy Vişne Sokak’ta bulunan Hairgavlez adlı kuaförde Temmuz ayında ombre işlemi yaptırdım. İşlem sırasında t...alep ettiğim saç renginden ve görünümünden tamamen farklı bir sonuç ortaya çıktı. Paketler düzgün atılmadığı için saçımda düzensiz ve kötü bir görüntü oluştu, ayrıca işlemi çok yük
Fiyat Tek Taraflı Artırıldı, Saç Rengi Ve Kesim Hatalı, Ödeme Baskısı
4 Ağustos 03:28516
İstanbul Nişantaşı şubesine pazar günü saat 17.00 civarında, kampanya kapsamında sunulan saç boyama işlemi için randevum... doğrultusunda gittim. Salonda yoğun bir gürültü vardı ve iletişim kurmak oldukça zordu. Daha salona girişte rahatsız edici bir durum yaşadım. Çantamı masanın üzerine bırakmıştım.
5
Çözüldü
1 Ağustos 00:0067
"Alpay bey iletişime geçerek sorunumu giderdi. Teşekkür ediyorum kendisine."
Berfin şikayetini yayından kaldırdı
1
Aşırı Fiyat Artışı Ve Saç Zararına Yol Açan Kuaför
27 Temmuz 14:27443
Bu kuaförü Instagram'da gördüğüm bir reklam sayesinde buldum. Saç boyama, pigmentasyon, keratin bakımı ve kesimden oluşa...n paket için 5.500 TL fiyat vermişlerdi. Randevumdan önce istediğim saç renginin fotoğrafını attım; yapabileceklerini ve bunun belirtilen fiyata dahil olduğunu teyit ettiler. Anca
+1
5
Çözüldü
20 Temmuz 20:20
"Alpay Bey benimle iletişime geçti, yaşanan aksilikler ve süreçle ilgili samimi bir görüşme gerçekleştirdik. Mağduriyetimin giderilmesi ve saçımın sağlığına kavuşması adına sorunu çözmek için bana tekrar yardımcı olacaklarını belirttiler. Kendilerinin bu yaklaşımı ve yapıcı tutumu bana yeniden güven verdi; süreci birlikte en iyi şekilde neticelendireceğimize inanıyorum."
Tuana şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Temmuz 14:4188
"Teşekkür ederim alpay beye desteği için"
Sevil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Temmuz 11:01
"Marka sahibi Alpay bey, sorunumu giderdi. Teşekkür ederim"
Sadece şikayetini yayından kaldırdı
Reklamda Belirtilen 5.500 TL Fiyatı İle Salonun 12.500 TL Talebi Arasındaki Çelişki
10 Temmuz 19:59444
10 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Hair Galvez’e, WhatsApp üzerinden de defalarca teyitleştiğimiz 5.50...0 TL’lik renklendirme, kesim ve bakım paketleri için gittim. Özellikle saçımın renginin ve boyunun bu fiyata dahil olup olmadığını birkaç kez sormama rağmen 5.500 TL’lik paket oldu
4
Çözüldü
1 Temmuz 16:0822
"Sorunumla ilgilenildiği için teşekkürler"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Haziran 20:1877
"İşletme sahibi iletişime geçti"
Aknur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Haziran 23:06
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
1
Saç Renk Dengesizliği Ve Fazla Ücret Şikayeti
22 Haziran 19:29397
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
4
Çözüldü
19 Haziran 14:3495
"İşlem düzeltildikten sonra geri bildirim yapacağım"
Duygu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Haziran 18:5640
Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
Saçlarım Turunculaştı, Yıprandı Ve 9.000 TL Ödedim
5 Haziran 13:381.602
Kadıköy’de Hair Galvez’de saç açma, boya ve ardından bir de bakım kiti uygulaması yaptırdım. İşlemden beri, yaklaşık iki... haftadır saçlarım tam anlamıyla mahvolmuş durumda. Kuafördeki ışıkta saçım iyiymiş gibi gösterdiler, ancak gün ışığında saç diplerimde yoğun bir turunculaşma, saçımın genelinde is
İletişim Eksikliği Ve Saygısız Tutumla 4500 TL'lik Hizmetin Hayal Kırıklığı
24 Mayıs 12:112.291
İstanbul Kadıköy’deki berbat şubesine dün saat 16:00 civarında saç boyası için gittim. Salon zaten aşırı kalabalıktı, ne... söylediğim doğru düzgün duyulmadı ve kimse benimle ilgilenmedi, uzun süre ortada kaldım. Çalışanların iletişim becerileri yok denecek kadar zayıftı. Saçımın durumuyla ilgili “saç
5
Çözüldü
18 Mayıs 09:37110
Semanur şikayetini yayından kaldırdı