Saç Rengi Uyuşmazlığı, Kıyafet Lekeleri Ve Kırıcı Çalışan Tavırları Nedeniyle Tam İade Talebi

24 Ağustos’ta Bursa Hairmood Gallery’e ombre ve saç kesimi işlemi için gittim. Saç uçlarımda farklı tonda eski boya olduğunu, bunun da boyanması gerektiğini özellikle belirttim. Saç kesim ve ombre için 6.500 TL’lik kampanyayı kullandım, uçlardaki boyanın da düzeltilmesi için ayrıca 2.500 TL daha ödedim. Buna rağmen saçımda boyanmayan yerler kaldı, istediğimle alakası olmayan, tonları uyumsuz bir saç ortaya çıktı.

İşlem sırasında da yeterince özen gösterilmediğini düşünüyorum. Tesettürlü olmama rağmen koruma kıyafeti sonradan giydirildi, bu esnada pantolonum ve gömleğim açıcıyla battı ve üzerlerinde çamaşır suyu lekesi gibi kalıcı lekeler oluştu. Saç kesimi de son derece özensiz, iki dakikada baştan savma şekilde yapıldı. Ayrıca işlemle ilgilenen çalışanlardan N** Hanım’ın tavırları da son derece kırıcı ve hoş olmayan bir üsluptaydı, bu da süreci benim için daha rahatsız edici hale getirdi.

29 Ağustos’ta salonu arayarak hem saçımdan hem de kıyafetlerimde oluşan lekelerden hem de çalışan tavrından duyduğum rahatsızlığı ilettim. Durumu yetkiliye bildireceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerek çalışan tavrı gerekse yapılan işlemler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.