Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Beyaz Köşk Coiffeur Logo

Beyaz Köşk Coiffeur | Ersin Pekdemir

Beyaz Köşk Coiffeur Logo
Beyaz Köşk Coiffeur | Ersin Pekdemir

Şikayetler

202 şikayet
Sonuçlarda ara...

Beyaz Köşk Coiffeur Şikayet Analizi

Beyaz Köşk Coiffeur için son 1 yıl içinde kaydedilen 49 şikayetin ağırlık merkezini fiyatlandırma tutarsızlıkları oluşturuyor; kullanıcılar sosyal medyada belirtilen kampanya ücretlerinin salonda çok daha yüksek rakamlara çıkarıldığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, saç boyama ve açma işlemlerinde istenen rengin tutmaması veya saçların yanmasıyla sonuçlanan teknik hatalar (%53,1). Şikayetçiler ayrıca personelin kaba tutumlarından (%30,6) ve kirli ekipmanlar ile kokulu havlular gibi hijyen eksikliklerinden şikayetçi olduklarını ifade ediyor.

Ücretlendirme ve Kampanya Uygulama Süreçleri

  • Kampanya fiyatı farklılıkları: 29 şikayette sosyal medyadaki 2.000-3.500 TL'lik rakamların salonda 6.000-10.000 TL'ye yükseltildiği bildiriliyor.
  • Ek ücret yansıtma: 4 şikayette pigmentasyon veya katlı kesim gibi fazladan ödemelerin işlem sırasında çıkarıldığı belirtiliyor.
  • Zorunlu hizmet dayatması: 3 şikayette istemediği kesim işlemleri için ısrar edildiği ve ek ürün uygulamalarının şart koşulduğu aktarılıyor.

Saç Boyama ve Şekillendirme Hataları

  • Teknik uygulama kusurları: 26 şikayette saçların yanarak yeşile döndüğü veya ombre yerine düz renk yapıldığı ifade ediliyor.

Personel Yaklaşımı ve Salon Hijyeni

  • Sert iletişim dili: 15 şikayette personelin laubali ve saygısız bir üslup kullandığı, müşterilerin kaba tutuma maruz kaldığı belirtiliyor.
  • Hijyen yetersizliği: 6 şikayette kirli lavabolar, saçlı taraklar ve kokulu havlular kullanıldığı bildiriliyor.

Randevu ve Müşteri İletişim Aksaklıkları

  • Organizasyonel gecikmeler: 4 şikayette teyit alınan randevulara rağmen işlem yapılamadığı veya uzun süre bekletildiği aktarılıyor.
  • Sözlerin tutulmaması: 3 şikayette ücretsiz cila vaadinin gerçekleşmediği ve iade süreçlerinde oyalandıkları belirtiliyor.
  • Yanıtsız iletişim kanalları: 2 şikayette düzeltme talepleri için yapılan aramaların ve mesajların cevapsız kaldığı ifade ediliyor.

Ücret İade Taleplerindeki Çözümsüzlük

  • Geri ödeme reddi: 2 şikayette hatalı işlemler sonrası talep edilen ücret iadelerinin geri çevrildiği bildiriliyor.

Beyaz Köşk Coiffeur Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/52)
21/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
69sa 13dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Tamir edildi-arıza giderildi%66,7
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunum çözüldü

  • Sorununumu yazdıktan 10 dakika sonra Hilal hanım tarafından gayet nazik bir şekilde arandım ve gerekli düzeltmeye yapacaklarını taahhüt ettiler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Beyaz Köşk Coiffeur Hatalı Saç Kesimi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

148

2 Ağustos Pazar günü saat 10.00 civarında Beşiktaş’taki Beyaz Köşk Kuaför Salonu’na saç kesimi için gittim. Kuaföre katl...

Beyaz Köşk Coiffeur Gizli Ekstra Ücretlerle Büyük Hayal Kırıklığı

143

Instagram'da kampanyaları 3500 yazıyor diye gittim, daha önce işlem geçirmiş saça 2500 daha eklediklerini söylediler. Ta...

Beyaz Köşk Coiffeur Fahiş Ücret, Saç Hasarı Ve Garanti İhlali

308

İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Beyaz Köşk Kuaför’ün tesettür bölümünde, z** hanım, kasadaki h** hanım ve işletme sahibi e*...

Beyaz Köşk Coiffeur Fahiş Ücret, Saç Hasarı Ve Garanti İhlali

Beyaz Köşk Coiffeur Saç Kesimi Ve Boyama İşleminde Fiyat Farkı

512

Beşiktaş’ta bulunan Instagram hesabı @beyazkosk.coiffuer olan Beyaz Köşk kuaförde 7 Temmuz 2026 Salı günü saat 13.00–15....

Beyaz Köşk Coiffeur Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Beklenmeyen Ek Ücretler

712

Fiyat bilgisinin açık ve net şekilde verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kapıda sizi “hoş geldiniz” yerine ek ücretlerle ...

Öne ÇıkanKonular

Beyaz Köşk Coiffeur Anlaşmalı Fiyatı Tek Taraflı Değiştiren Kuaför Salonu

492

Beşiktaş Beyazköşk Kuaför’le WhatsApp üzerinden kurumsal hatları aracılığıyla iletişime geçerek ombre, brush light, kera...

Beyazköşk Kuaför’de Ombre İşleminde Renk Uyuşmazlığı Ve Yeşil Ton Sorunu

1.023

22 Nisan’da Beyazköşk Kuaför’e ombre işlemi için gittim. Dip rengimi özellikle küllü ton istememe rağmen koyu tonda yapı...

Beyazköşk Kuaför’de Ombre İşleminde Renk Uyuşmazlığı Ve Yeşil Ton Sorunu

Fiyat Artışı Ve Saygısız Davranış

1.172

18 Mayıs 2026 günü İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Beyazköşk Kuaför’e kesim, bakım ve boya işlemi için 3.500 TL’lik kampany...

Beyaz Köşk Coiffeur Yanıltıcı Reklam Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

1.193

Ablam, Instagram’da Beyaz Köşk Coiffeur adına yayımlanan ve tüm işlemin 3.500 TL olduğu yönündeki reklama güvenerek 12.0...

Ombre Kampanyası Fiyatı Yanıltıcı 3.500 TL Yerine 6.500 TL Talep Edildi

1.324

03.05.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Beyaz Köşk Kuaför salonuna, sosyal medyada gördüğüm ombre kampanyası n...

Saçlarım Koparıldı, Ücretsiz Cila Yapılmadı, Personel Kaba

1.667

Bugün Beşiktaş’taki beyaz Köşk adlı kuaföre saçımı boyatmak için gittim ve yaşadığım deneyimden dolayı kesinlikle tavsiy...

Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Beklenmedik 17.000 TL Ücret Artışı

1.532

14.04.2026 tarihinde ombre yaptırmak için beyazkosk.coiffuer ile iletişime geçmeden önce fiyat bilgisi aldım. Kendi sosy...

Çözüldü
15

"Sorunum çözüldü"

Mina şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
34

"Sorununumu yazdıktan 10 dakika sonra Hilal hanım tarafından gayet nazik bir şekilde arandım ve gerekli düzeltmeye yapacaklarını taahhüt ettiler"

Çilem şikayetini yayından kaldırdı

Telefonla Onay Aldıktan Sonra Hizmet Reddi Ve Saygısız Tutum

2.197

İstanbul Beşiktaş’taki Beyaz Köşk kuaförde 22 Mart bayramın 3. Günü çok kötü bir deneyim yaşadım. O gün işletmeyi telefo...

İletişim

  • Cihannüma mah Eski yıldız cad No/20 Beşiktaş / İST, Beşiktaş, İstanbul, 34351
  • [email protected]