Hair Mood Gallery  Acıbadem'de 2500 TL'lik Saç Kesiminde Özensiz Ve Kalitesiz Hizmet

1 Kasım günü saat 17.00 civarında evime yakın olduğu için Hair Mood Acıbadem şubesine saç kesimi için gittim. Kendi kuaförümde o hafta randevu bulamadığım için bu salonu tercih ettim ancak yaşadığım deneyim beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Saçımı kesen beyefendi, başka bir işlemin arasında üç dakika kadar uğrayıp saçımı hızlıca kesti ve tek kelime etmeden uzaklaştı. Saçım ıslak bir şekilde, birinin devam etmesini bekleyerek salonda kaldım. Bir süre sonra gelen bir hanımefendi saçımı fönledi ve sadece “geçmiş olsun” diyerek bitirdi. Yıllardır lüks segment sayılabilecek kuaförlere giderim, kuaför müvekkillerim de oldu, buna rağmen ilk kez saç fönlendikten sonra kesimi kontrol etmeyen bir kuaförle karşılaşıyorum.

Saçımı fönleyen hanımefendiden özellikle rica ederek saçımı kesen kişiyi yeniden çağırttım ve beğenmediğim kısımların düzeltilmesini istedim. Bu sefer de son derece isteksiz ve pasif agresif bir tavırla birkaç düzeltme yapıldı. Hem hizmet kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı, verdikleri ücretle kesinlikle örtüşmüyor. 2.500 TL sadece saç kesimi ücreti alıp, bu kadar özensiz ve baştan savma bir hizmet vermek kabul edilebilir değil.

Kapasitesinin üzerinde müşteri alarak vasat bir hizmet vermeyi kimseye mecbur bırakamazsınız. Google üzerinden olumsuz görüşümü paylaşmak istedim ancak yorumların kapatıldığını fark ettim, bu da puanının yüksek olmasının insanları yanıltıcı bir durum oluşturduğunu düşündürüyor.