Uygulama Süreçlerinde Teknik Hatalar ve Yıpranmalar
- İşlem hataları ve yıpranma: 25 şikayette renklerin kısa sürede aktığı, yanlış kesim yapıldığı ve saçların avuç avuç döküldüğü bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hair Mood Gallery
Hair Mood Gallery
Şikayetler
161 şikayet
Hair Mood Gallery Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Tamir edildi-arıza giderildi%41,7
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16,7
- Para-ücret iade edildi%8,3
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Kerem bey çok beyefendi ve çözüm odaklıydı teşekkürler
Kendilerine ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim 🥰
Şafak bey benimle iletişime geçti ve salona davet etti. Saçlarım çok güzel ve özenli bir şekilde düzeltildi. Teşekkürler ❤️
Hair Mood Gallery Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
46 şikayetlik son 1 yıl verisi, Hair Mood Gallery tarafında uygulama hatalarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar renk bozulmaları, yanlış kesimler ve dökülmeler yaşandığını aktarıyor. Bunu %52,2 payla, önceden anlaşılan tutarların işlem anında artırıldığı belirtilen fiyat değişiklikleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca, %21,7 oranında personelin kaba tutumlarından ve 'koruyucu bakım' adı altında yapılan ek satış baskılarından şikayetçi olduklarını ifade ediyor.
Ücretlendirme ve Fiyatlandırma Tutarsızlıkları
- Fiyat değişikliği: 24 şikayette 6.500 TL olan kampanya fiyatlarının şubede 11.500-27.000 TL'ye çıkarıldığı aktarılıyor.
- Gizli ücretler: 7 şikayette net fiyat bilgisi verilmediği ve işlem sırasında ek ücretler talep edildiği belirtiliyor.
Personel Yaklaşımı ve Satış Yöntemleri
- Kaba davranışlar: 10 şikayette personelin 'Hâlâ anlamadınız mı?' gibi küçümseyici ve kibirli bir üslup kullandığı ifade ediliyor.
- Satış baskısı: 5 şikayette müşterilerin 5.000 TL'lik protein bakım paketlerine veya koruyucu işlemlere zorlandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Kampanya Fiyatı İle Gerçek Ücret Arasındaki Çelişki
22 Nisan 10:451.357
21 Nisan’da ombre işlemi için Hair Mood Gallery Acıbadem şubesine gittim. Daha önce 12 Nisan’da WhatsApp üzerinden yazış...arak kampanya fiyatını sormuştum ve bana ombre için 6.500 TL denmiş, ben de özellikle 6.500 TL’nin üzerine çıkmayacağını teyit ederek randevu almıştım. Buna rağmen salona gittiğimd
1
Tesettür Bölümünde Aşırı Fiyat Artışı Ve Stajyer Boya İşlemi
14 Nisan 13:241.191
29.03.2026 tarihinde Hair Mode Gallery Acıbadem şubesinin tesettür bölümüne saç boyası işlemi için gittim. Saat 15.00’te... girdiğim kuaförden, saçlarım kısa ve ince telli olmasına rağmen ancak 20.30’da çıkabildim ve mutlu olmak için gittiğim kuaförden mutsuz ayrıldım. Telefonda veya öncesinde yaklaşık
Saç Rengi Gri Ve Kesim Özensiz 11.500 TL Ödeme Sonrası Büyük Mağduriyet
12 Nisan 23:322.417
Bursa Hair Mood Gallery’ye 10–11 Nisan tarihinde kesim ve boya işlemi için gittim. Saçımın yavaş uzadığını, iki yıldır b...üyük emekle uzattığımı özellikle belirttim, buna rağmen konuştuğumuzun yaklaşık iki katı kadar kesim yapıldı. Boya işleminde de en baştan “kesinlikle gri ton istemiyorum, tek zemin
1
Aldığım Ombre İşlemi Saç Renginde Turunculaşma Ve Yıpranma Nedeniyle 14.000 TL İade Talebi
10 Nisan 22:011.177
Yaklaşık iki hafta önce Acıbadem Hair Mood Gallery şubesine ombre işlemi için gittim. İstediğim rengi kendilerine göster...dim, onlar da bana örnek bir fotoğraf göstererek buna yakın bir sonuç alacağımızı söylediler. Bu görüşme üzerine işlemi kabul ettim. Saçıma iki kez ombre işlemi yapıldı ancak her
5
Çözüldü
6 Nisan 21:43247
"Kendilerine ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim 🥰"
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
Hair Mood Gallery Hayal Kırıklığı Yaşama
2 Nisan 11:432.158
29 Mart Pazar günü saat 13.30 civarında Hair Mood Bursa şubesine, daha önce 10 ay önce yaptırdığım balyajın önlerde uzay...an kendi saçlarımda kalan sarı tonlarını yeniletmek ve ayrıca mevcut kampanyadan da faydalanmak için büyük bir heyecanla gittim. Bir yaşındaki bebeğimi bırakıp, bir saatlik yolu gö
Talimatıma Rağmen Gri Saçla Çıkan Kuaför
23 Mart 09:522.061
22 Mart 2026 tarihinde Bursa’daki Hair Mood Gallery adlı kuaförde ilk defa saç boyama işlemi yaptırdım. Salona girdiğim ...andan itibaren defalarca, saçımda kesinlikle beyazlık ve grilik istemediğimi, böyle bir ton hayal etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık 13.30’da girdiğim kuaförden akşa
5
Çözüldü
9 Mart 12:02116
Selen şikayetini yayından kaldırdı
Hair Mood Gallery Fiyatın İşlem Başlamadan Hemen Önce Neredeyse İki Katına Çıkması
5 Mart 13:501.737
Bugün eşim hair mood Acıbadem şubesine saç kesimi ve boya işlemi için gitti. Gitmeden önce telefonla bilgi aldığımızda b...ize toplam fiyat olarak 6.500 TL söylendi. Ancak eşim uzun yoldan gidip yarım saat orada kaldıktan sonra, hiçbir işlem yapılmadan bu fiyatın 14.500 TL olacağı söylendi. Fiyatın bu
Saç Boyama İşleminde Fiyat İki Katına Çıktı Ve Saçım Yıprandı
17 Şubat 17:111.642
Geçtiğimiz cuma günü Acıbadem'de bulunan Hairmood Gallery Acıbadem'de saç boyama ve kesim işlemi için yaklaşık 6.500 TL ...fiyat aldım. İşleme gittiğimde ise süreç sonunda benden 11.500 TL talep edildi. İşlem sırasında saçıma açıcı sürüp yaklaşık 50 dakika beklettiler ve bu süre sonunda saçım belirgin
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
4 Şubat 02:26206
"Kerem bey çok beyefendi ve çözüm odaklıydı teşekkürler"
Nazlıcan şikayetini yayından kaldırdı
İlan Edilen Fiyatla Gerçek Ücret Arasındaki Büyük Fark Ve Kalitesiz Saç Boyama
13 Ocak 11:343.276
30 Kasım 2025 tarihinde Hair Mood gallery Acıbadem şubesi tesettür bölümüne, sosyal medyada 3.500 TL olarak gördüğüm omb...re reklamı üzerine Başakşehir’den özellikle giderek saç boyama işlemi yaptırdım. Ancak işlem sonrasında 12.500 TL gibi söz konusu reklamla hiç uyuşmayan bir rakam çıkarıldı ve bu f
Hair Mood Gallery Pişmanlık Yaşattı
10 Ocak 00:313.478
08.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm paylaşımlara ve yorumlara güvenerek Hair Mood Gallery’e gittim. Özelli...kle saç rengimi sarı değil, sadece dümdüz ve eşit bir kahverengi tona getirmelerini istedim. Saçımda öncesinde hafif renk eşitsizlikleri vardı, tek beklentim bunların giderilmesi v
5
Çözüldü
29 Aralık 2025 14:39
"Kerem bey ilgilendi yardımcı old teşekkürler"
Şevval şikayetini yayından kaldırdı
Hair Mood Gallery Acıbadem Şubesinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Yetersiz Bilgilendirme
12 Aralık 2025 18:213.375
Hair Mood Gallery Acıbadem şubesine ombre işlemi için, daha önce fiyat alarak gittim. Ombre, bakım ve kesim işleminin ka...mpanyalı olarak 6.500 TL olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek, bugün saat 10.00’da salona gittim. Gittiğimde önce deneme paketi uygulandı, ardından saçımın ombre için uygun o
5
Çözüldü
9 Aralık 2025 13:5260
"Saçımla ilgili yaşadığım sorun sonrası salonun sahibi Kerem Bey benimle iletişime geçip kuaföre davet etti. Gerçekten özel olarak ilgilendi, saçımı özenle düzeltti ve süreç boyunca çok yardımcı oldu. İlgi ve anlayışları için teşekkür ederim, müşteri memnuniyetine verdikleri özeni görmek gerçekten güzel. 💛"
Buse şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Aralık 2025 10:11156
"İlginize teşekkür ederim."
İpek şikayetini yayından kaldırdı
Fiyat Farkı Ve İmza Zorunluluğuyla Hayal Kırıklığı
8 Aralık 2025 19:473.764
Bir hafta öncesinden Instagram uygulaması üzerinden randevu oluşturarak Hair Mood Gallery Acıbadem şubesine gittik. Inst...agram’dan yazışırken bana verilen fiyat ile mekana gittiğimde söylenen fiyat ise kesinlikle aynı değildi. Gittiğinizde konuşulan rakamların çok üzerinde, farklı fiyatlarla karşınız
1
Saç İşlemlerinde Tutarsızlık Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Mağduriyeti
7 Aralık 2025 21:163.361
Hair Mood Gallery Bursa’da 7 Aralık Pazar günü yaşadığım deneyim nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi anlamda ...mağdur oldum ve kimsenin aynı hayal kırıklığını yaşamasını istemiyorum. Instagram üzerinden 6.500 TL’lik bir paket kampanyası ile müşteri çekmelerine rağmen, salona gittiğimde bu
Saç Kaynak İşleminde Şeffaflık Ve Doğruluk Beklentim Karşılanmadı
7 Aralık 2025 08:413.558
4 Aralık saat 13.00 civarında Sur Yapı AVM karşısındaki Hairmood Gallery Bursa’da saçlarıma kaynak işlemi yaptırdım. İşl...emim devam ederken salona, saçları çok özenle yapılmış iki manken/model getirildi, onların fotoğrafları çekildi ve daha sonra bu görsellerin Instagram’da paylaşılmak üzere kullanıl
5
Çözüldü
5 Aralık 2025 20:3772
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
1
Saç Boyama Sonrası Ağır Zarar Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
3 Aralık 2025 16:553.385
01.11.2025 tarihinde, daha önce de gittiğim Hair Mood Gallery Acıbadem şubesinde Instagram üzerinden randevu alarak ombr...e ve saç boyama işlemi yaptırdım. İşlem ücreti olarak 15.000 TL ödedim, bakımı da hediye yapacaklarını söylediler. Bu fiyata rağmen yapılan ombre işlemi, istenilen renge hiç uymadı
4
Çözüldü
29 Kasım 2025 00:0524
"Arayıp iletişime geçtiler düzeltebileceğini söylediler geri dönüş için teşekkür ederim"
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
1
Düğün İçin Yapılan Saç Kaynak İşleminde Yüksek Ücret Ve Kalitesiz Hizmet
19 Kasım 2025 04:043.925
18 Ekim 2025 tarihinde Bursa’daki Hairmoodgallery’de düğünüm için saç kaynak işlemi yaptırdım. Saçımı boyatmak istemişti...m; ancak saçımın boyayla yanacağını, bunun yerine kaynak yapılabileceğini söylediler. Düğün tarihim çok yakın olduğu için kaynak işlemi için toplamda 48.000 TL talep ettiler ve bu
