to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Kredi Kartı Ödemelerimde Sürekli Reddetme Sorunu
Hadi Tom Bank üzerinden her gün kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde “ödeme reddedildi” hatası alıyorum.
Ben şu an yurt dışındayım bunun yüzünden çok mağdur oldum. Kaç tane markette mağazada rezil oldum insanlara
Bugün de yine aynı hatayı yaşadım ve uzun süredir bu durum devam ediyor.
Farklı kurumlarda hatta internet üzerinden bile ödeme yapmaya çalıştığımda "reddedildi" hatası veriyor.
Günde bir kere harcama yapabiliyorum ama ikinci ve üçüncü harcamalarda hep bu hata geliyor.
Yaşadığım sorun üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir hata olmadığı söylendi. Buna rağmen kredi kartı ödemelerim reddedilmeye devam ediyor ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu durum iyice can sıkmaya başladı. Bunun artık düzelmesi gerekiyor
Şimdi de bu banka durduk yere kredi kartımı ve hesabımı kapattı. Kendilerini aradım banka kararıyla hesap kapatıldı diyorlar. Acaba buradan kendilerini şikayet ettiğim için mi kredi kartımı hesabımı her şeyi kapattılar. Yazıklar olsun böyle bir banka mı olur ya böyle bir sistem mi olur ya
Hadi Tom Bank kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli 'ödeme reddedildi' hatası alıyorum. Yurt dışındayım ve bu durum mağduriyetime yol açıyor. Banka müşteri hizmetleri hatam yok dedi, ancak sorun devam ediyor. Markadan tamir‑düzeltme bekliyorum, ancak henüz bir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
Sevgili Mustafa Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 19.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
