Yüksek Kart Aidatı Ve Erken Kesintinin Şeffaf Olmaması

Hadi Tom Bank’in çıkarmış olduğu kredi kartı için vatandaştan 1000 TL gibi çok yüksek bir kart aidatı alınmaktadır. Üstelik kart sadece birkaç aylıkken, hangi döneme ait olduğu bile net olmayan bir yıllık kart aidatı yansıtılıyor. Kısacık kullanım süresine rağmen yıllık ücret almaları, buna karşılık dünya kadar alışverişte sadece üç beş kuruşluk indirimler sunmaları hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı bir durum oluşturuyor.

Müşteri olarak kendimi açıkça mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Kartın avantajı varmış gibi gösterilip, arka planda bu kadar yüksek ve erken yansıtılan bir kart aidatı alınması vatandaşın cebine göz dikmekten başka bir şey değildir. Bankanın, kart aidatı ve kampanyalar konusunda şeffaf, adil ve müşteriyi yanıltmayan bir politika izlemesini, vatandaşın bu şekilde aldatılmamasını talep ediyorum.

Ben ve benim gibi mağdur olan tüm müşteriler için bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini, alınan bu haksız ücretlerin iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.