Yıllık Ücret Kesintisi Ve Vaad Edilen Cashback’in Ödenmemesi

Tom Bank Hadi Black kredi kartımı A101 Ege Üniversitesi kampüsü içindeki mağazadan 2 Nisan tarihinde, avantajlı alışveriş ve iade kazanımı olduğu söylenerek aldım. Kartı alırken bana herhangi bir yıllık kart ücreti bilgisi verilmedi, yalnızca belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yaptığımda ay sonunda 200 TL para iadesi alacağım söylendi.

Kartı aldıktan sonra 949 TL tutarında A101 alışverişi yaptım, ancak bu alışverişe istinaden tarafıma hiçbir 200 TL iadesi yapılmadı. Bununla birlikte, 1 Haziran tarihinde ekstreme bilgim dışında yaklaşık 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Ne kart ücreti hakkında önceden bilgilendirildim ne de vaat edilen iade kampanyasından faydalandırıldım.

Tom Bank’tan, 1 Haziran’da alınan yıllık kart ücretinin tamamının ve A101’de yaptığım 949 TL’lik alışverişe karşılık hak ettiğim 200 TL iadenin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.