to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Koşulsuz İade Talebi
Hadi – TOMBANK’a ait, sonu 1252 ile biten kredi kartıma 23/06/2026 tarihinde 1.000,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
24/06/2026 tarihinde banka müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında tarafıma, söz konusu aidatın ancak 12 ay boyunca belirli harcama koşullarını yerine getirmem durumunda iade edilebileceği bilgisi verildi. Kart aidatının harcama koşuluna bağlanarak iade edilmesi teklifini kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, talebim koşulsuz aidat iadesi yönünde karşılanmadı.
Haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm 1.000,00 TL yıllık kart aidatının hiçbir koşula bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımdan bundan sonra yıllık kart aidatı adı altında ücret alınması uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Özetle 1000 TL kart ücretini alacağız diyorlar. Kartı iptal ettim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bakalım ne sonuç çıkacak. Kimse bu bankaya bulaşmasın.
