to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
TOMBANK’a ait Hadi Black kredi kartımdan 31 Mayıs 2026 tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartı yalnızca yaklaşık 2 aydır kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası banka müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kesilen yıllık kart ücretinin iade edilemeyeceğini söyledi. Kısa süredir müşteri olmama ve bu tutarın yüksek olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Bankaların ücret ve komisyon almaya ilişkin uygulamalarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun hareket etmesi gerektiğini hatırlatarak, kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
