Yıllık Kart Ücreti Bilgilendirilmeden Kesildi Ve İade Talebi

Hazal · 2026-06-06T16:43:51+03:00

Tombank Hadi Black kredi kartını alırken bana kartın yıllık ücreti olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Kartı açan kişi bu konuda beni bilgilendirmediği için, 13 Mayıs 2026 tarihli ekstreme yansıyana kadar böyle bir ücret olduğunu bilmiyordum. 13 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 881 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bilgilendirilmediğim ve onayım alınmadan böyle bir ücret kesilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak iade yapılamayacağını söylediler. Ne yazık ki herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgim ve açık onayım olmadan tahsil edildiğini düşündüğüm 881 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini ve kart ücretleri konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hazal

Hadi - TOMBANK

6 Haziran 16:43

Hadi - TOMBANK

11 Haziran 17:33 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapmadan Alınan Yıllık Kart Aidatı Ve Şartlı İade Teklifi

Egemen

Hadi - TOMBANK

4 Haziran 17:5151

Tombank Hadi firmasının yoğun ısrarları sonucu Hadi Black kredi kartı edinmeyi kabul ettim ve kartımı 30 Mart tarihinde ...aldım. Kartı kullanmaya başlamamın üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen, 31 Mayıs tarihinde ekstreme yıllık kart aidatı adı altında 1.000 TL yansıtıldığını gördüm. Adı ...

Bilgilendirme Yapmadan Alınan Yıllık Kart Aidatı Ve Şartlı İade Teklifi

1 Destek

Açık Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi

Beyza

Hadi - TOMBANK

16 Nisan 18:12728

Tombank Hadi Black kredi kartımdan 12 Nisan 2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1000 TL tahsil edildiğini ek...streme yansıtıldığında fark ettim. Kartı alırken tarafıma böyle bir yıllık kart ücreti bilgisinin açıkça verilmemesine rağmen bu kesinti yapılmıştır. Bu işlem üzerine bankaya başv...

Açık Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi

Açıklama Olmadan Yansıtılan 1000 TL Yıllık Ücretin İadesi Ve Kartın Kapatılması

Yusuf

Hadi - TOMBANK

8 Haziran 18:1957

Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartıma 18 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıld...ığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Tom Bank müşteri hizmetlerini ar...

1 Destek1 Yorum

Yıllık Kart Ücreti Yanıltıcı Şekilde Yansıtıldı Ve İadesi Talep Ediliyor

Engin

Hadi - TOMBANK

4 Mayıs 21:13299

Tom Bank Hadi Black kartımı Mart 2026 ayında aldım. Kart başvurusu sırasında tarafıma kesinlikle yıllık kart ücreti alın...mayacağı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim. Ancak kartı aldıktan yaklaşık 60 gün sonra, bu ay ekstreme yıllık kart ücreti harcama hareketi olarak yansıtıldığını gör...

2 Yorum

Çözüldü

Şeffaf Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Hacı

Hadi - TOMBANK

25 Mart 23:49528

"Tombank'ın şeffaf bilgilendirme yapmadan yıllık kart ücreti alması hoş olmasa da; [email protected] adresine yapmış olduğum şikayetimle ilgili konuyu takip ederek hızlı bir şekilde sonuçlandırması ve yıllık kart ücreti iade yapmasını memnuniyet ile karşıladım. Tombank'ın tarafıma gönderdiği maildeki: "Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz." ifadesi, firmanın geri bildirimlere değer verdiğini ve iletilen sorunların çözümü konusundaki hassasiyetini göstermiştir. Teşekkür ediyorum."

1 Destek1 Yorum