to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kredi Kartımın 1 TL Limiti Ve Bilgilendirme Talebi
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartı başvurum 25 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden onaylandı; ancak kartımın kullanılabilir limitinin sadece 1 TL olarak tanımlandığını gördüm. Yeni onaylanmış bir kredi kartına bu kadar düşük bir limit verilmesi, kartı amacına uygun şekilde kullanmamı tamamen imkansız hâle getiriyor.
Herhangi bir gecikme, olumsuzluk veya kullanım hatam olmamasına rağmen limitimin bu şekilde tanımlanmasının nedenine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden incelediğimde de limit artışıyla ilgili anlamlı bir açıklama veya yönlendirme bulamadım.
Tom Bank’ın, Hadi kredi kartıma makul ve kullanılabilir bir kredi kartı limiti tanımlamasını ve limitimin neden 1 TL olarak belirlendiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Hala cevap verilmedi
Sevgili Kadir A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Kadir A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
